第五讲 赢在执行(目标管理).pptVIP

目标型与任务型企业 两个基于做三定：下属基于对上级工作目标的理解和基于本身企业发展目标的理解，自己定目标、自己定任务、自己定计划。 任务与目标 思考 交管部门的工作目标是什么？交管部门进行违章的处理和罚款是其工作目标还是任务？ 破案率和犯罪率哪个更应该作为公安人员的参考指标？ 目标管理的基本概念 何为目标 目标是在一定时期内（一般为一年）组织活动的期望成果，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活动有效性的标准。 目标管理（MBO/ Management By Objectives ） “目标管理”的概念是管理专家德鲁克1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。 定义：就是针对某一段“特定时间”所订之特定目标，作为目标执行人“执行计划工作”，以及主管“考核其目标工作达成程度”之标准的一种现代管理方法。 目标管理是一种主动的管理方式，也是一种追求成果的管理方式。 马斯洛的需要层次理论 生理需要（食物、水、性和住所的需要） 安全的需要（保护自己不受威胁和侵害的需要） 社交的需要（友谊、影响力、归属及爱的需要） 尊重的需要（自立权、成就感、自由、社会地位、认可和自尊的需要） 自我实现的需要（发挥自身潜力和最大限度实现理想） 目标进进行管理的效果 企业业绩的提高； 员工工作态度的改变； 思考方法和行动方法的合理化； 促进双向沟通； 士气的提高和个人满足感的实现。 目标绩效管理的结构 强化管理； 认同管理； 员工管理； 过程管理； 绩效管理。 目标绩效管理的误区： 在目标管理环节只是简单地确定一些指标，随后再对考核管理的环节进行考核； 认同管理欠缺，忽略过程管理； 未能强化责任，促进自主管理，而是简单用“管、卡、压”的方法来处理 目标管理的流程 宏观目标的确定原则： 宏观目标必须方向明确、令人鼓舞 年度目标必须量化质化、可被分解。 目标确定的误区 宏观目标指标惊人—吹破牛皮； 年度目标模糊不清---无所适从； 战略目标绝对保密---少有知晓； 部门目标互不支持---各自为政； 个人目标行政指令---缺乏回路。 目标设定表 禁用语 加大力度；努力提升； 高度关注；全面提高； 抓大放小；大力整改； 积极争取；全力以赴； 完善工作；提高质量； 杜绝漏洞；确保安全； 加强沟通；通力合作； 世界一流；国际水平 思考 目标是由员工根据上级目标自己制定的； 上下沟通协调是目标管理的生命线； 让员工自己管理自己是目标管理的核心； 自我考核和上级考核相结合； 责任权利相统一； 反馈是目标管理流程中重要的一环； 目标管理重视的是工作，而不是结果； 目标管理可能导致短期行为。 传递简要信息 一旦上述步骤完成，接下来要做的事情就是分配任务给你的下属。 信息下达要简易、明了、准确； 从下属的反馈信息来确认。 草拟执行路线 只是未来制定具体方案的指导方针，并非是一个具体的解决方案。 和下属开会讨论是否可行，经过修正后才是最后的 执行路线。 强调现实措施 准备工作做好以后，就要求制定一系列合理而具体的措施来实现目标，作为管理者可以参与措施的制订，但是大多数情况都是下属制订一个详细的实施方案提供给管理者。 无论哪种情况，下属花费心血写的计划书并非只是 拿来做摆设的，作为管理者必须对下属的方案做到心中 有数。 尤其要注意和强调的是方案的现实性。 二、战略流程：执行流程的基石 任何企业都需要制定战略。企业通过这些流程规划它的发展前景，包括战略规划、产品/服务开发、以及新流程的开发等。 二、战略流程：执行流程的基石 战略流程决定战略思想的实施 总之，战略思想决定了企业的流程实施的导向性，而有战略 导向的流程又是最终促成了战略思想的实现。 公司设定的战备目标、使命和价值观是公司发展的方向 所在，而通向这个目的地的轨道就是和战略目标相一致的各 种流程。 自查： 你的这些流程是否有效率？是否科学？ 高效、科学的流程是指企业运行的过程可以做到没有或少有人为不确定性因素造成的运行障碍和不必要的阻碍、时滞、拖延等，从而提高业务运行的效率。 三、人员流程：执行流程的核心 一家公司需要一个完美的战略计划，更需要优秀的人才来实现这个目标。为了找到这些人来完成公司的战略目标，公司必须有一个有效的员工流程。 人员流程比战略流程或运营流程更为重要。 * 赢在执行 “没有执行力，哪有竞争力” 执行力 企业管理的最大黑洞——没有执行力 执行力是一切的“关键”