客运管理所管理制度.docVIP

客运管理所管理制度 一、交通客运管理所内务管理制度 （一）、认真学习和贯彻执行党和国家的各项方针、政策和法规，掌握运输行业管理和汽车客运站业务知识； （二）、严格遵守《道路运政管理工作规范》，实施现场管理，立足于服务，寄管理于服务之中； （三）、建立健全各项规章制度、工作台帐和工作日志，实行规范化管理，并建立公开的民主监督制度。每年由运政管理部门组织客运站和进站业户对办公室的工作进行年度评议。 （四）职业道德，全所人员应当热爱人民，爱岗敬业，甘当公仆，依法行政，团结协作，廉洁奉公。???  （五）文明用语，客运所工作人员在接待来所办事人员时应坚持文明用语，禁用服务忌语。 （六）人员实行签到管理制度，客运所工作人员每天实行签到，对长期迟到、早退的取消年度评优，长期不上班的报县局请求调离客运所。 （七）会议制度，每周定期召开全所人员的工作会议。 （八）行为规范，坚持贯彻交通部“十项禁令”。 (九）严格按规定统一着装，亮证执法，做到仪容整洁，举止端庄，热情服务，文明执法； 二、内勤职责及要求 （一）、市场诚信体系建设。严格落实质量信誉考核，监督客运业户执行经营权使用合同。定期开展质量达标竞赛活动。 （二）、加强道路客运信息化建设。督促客运站企业逐步完善GPS安装和使用。 （三）、客运管理基础。1