[工程科技]跟单员工作技能与策略训练钻石版.ppt

谢谢观看，再见 参考网站推荐： 管理资源吧 管理人自己的下载网站 完整性 独立性 MECE 原则 有机体系 达成上级目标 完善的工作策略 具体化的下级目标 责任清楚 模块标准化 结果导向 可监控 ? 工作结构分解的方法 1．类比法——类比法就是以一个类似项目的WBS模板为基础，制定本项目的工作分解结构。 2．自上而下法——自上而下法常常被视为构建WBS的常规方法，即从项目最大的单位开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项 3．自下而上法——自下而上法，是要让项目团队成员从一开始就尽可能的确定项目有关的各项具体任务，然后将各项具体任务进行整合，并归总到一个整体活动或WBS的上一级内容当中去。 自下而上法：费时，但效果特别好。全新系统或方法的项目采用这种方法，或者用该法来促进全员参与或项目团队的协作。 ? WBS词典 工作分解结构词典是一套工作分解结构（WBS）的单元说明书和手册 ——把最底层工作块的全面、详细和明确的文字说明——汇集在一起，编成一个项目的工作分解结构词典（WBS dictionary），以便需要时查阅。 责任图 责任图将所分解的工作落实到有关部门或个人，并明确表示出有关部门或个人对组织工作的关系、责任、地位等，同时责任图还能够系统地阐述项目组织内组织与组织之间，个人与个人之间的相互关系，以及组织或个人在整个系统中的地位和职责，责任图是以表格的形式表示完成工作分解结构中工作单元的个人责任的方法。 ? 责任分配矩阵 注：▲负责 ○审批 ●辅助 △承包 □通知 组织责任者 WBS 项目经理 项目工程师 程序员 确定要求 ○ ▲ ? 设计 ○ ▲ ? 开 发 修改外购软件包 □ ○ ▲ 修改内部程序 □ ○ ▲ 修改手工操作流程 □ ○ ▲ 测 试 测试外购软件包 □ ● ▲ 测试内部程序 □ ● ▲ 测试手工操作流程 □ ● ▲ 安装完成 完成安装新软件包 ● ▲ ? 培训人员 ● ▲ ? 案例： 用表格把他罩住 小组讨论与发表 企业参加广交会，由你做项目主管，请写出一级和二级WBS结构 ? 第三招： 个案突破 合理性 不合理 案例：“元老问题”的解决方法 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能 》 案例：从责任处去展开，阿珍也会，不必大专生，这就是一个人眼睛发亮的含义？ 1.??品质责任扣款一览表 2.?华强PMC的目标不明确――目标与谁有关了呢？？ 大家都负责，谁都不负责――没有挑战性，没有成就感，也没有压力，没有处罚，为什么要愿意做？ 你有无工作计划？有无时间表？――为何谈起一些漫无边际的话题来滔滔不绝？这个月要做哪几件事情？ ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能 》 把握整体而要有切入点： 从点抽象为面，那这个面你能把握吗？找到切入点很关键 碰到一个问题解决一个问题 头痛医头、脚痛医脚不失为一种方法 身边的事情要具体去做 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能 》 学会“拧螺丝”。 就像用四颗螺丝钉来固定一个平面一样，不能先拧紧一个螺丝钉再去拧其他三个，要循序渐进，每一个螺钉拧几环，轮番来固定，在不断平衡的过程中，最终将螺钉全部拧紧。 ——美国保罗。托马斯《执行力》 第3单元。 问题讨论与解答 第4单元。跟单员工作策略 第一招：主导——跟催及时有力 第二招：有效目标分解 第三招：个案突破 第四招：人格脱落与良性沟通 第五招：表格化管理——用案例来说明 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能 》 第一招：主导——拽住马的缰绳 佛山电力建设集团的故事 五分钟后电梯再打开——人们还在原地 案例 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能 》 在多个人或多个部门共同去完成的情形下，我们很容易放弃主导权。 表现是： 　　1．以为“对方”或别人或别部门在跟踪，而实际上却根本没有人在跟踪，资料已经转过去。。。 　　2．以为“已经报告给上级主管，接下来就是主管的事了” 　　3．以为某个部下有能力处理某件事，或以为他会按照正派的做法从公司的立场去处理某事。 　　4．技术型人才不习惯、不喜欢动态的跟踪性工作 　　作为一个主管，把主导权抓在手上很重要，这意味着：他一可以跟催工作和事情，二可以避免属下弄权。 放弃主导权的管理者 １．毕业分配与厅长的故事——。。。 ２．轮子要自己推-----派出所写信的故事 ３．“肯定”==“不肯定”：别在主管面前露馅---你有在主导吗？ ４．骑马与放羊之别——把主导权抓在手上：把十二匹烈马拽手上 何为主导？ ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能 》 ——不管是珍珠宝石，能把它穿起来的就叫主导。说通俗点儿，那就是轮子要自己推，哪个地方推不动才请别人帮忙，这就叫主导。 如果所有的工作环节都由一个人来做可能会有困难，所以可以在适当的时候请