企业员工工作压力管理培训课件(ppt 171页)推荐.pptVIP

3. 情绪管理能力 情绪的觉察和认知能力 善于通过情绪 发现并分析问题 情绪是需要（愿望）是否得到满足时的愉快或不愉快的主观体验。 * 3. 情绪管理能力 情绪具有适应功能，是一个人适应状态的晴雨表。 我们为什么要收听/看天气预报？ * 3. 情绪管理能力 情绪是最根本的动力， 也是能力的体现 你还记得小时候全身心投入去做的一件事情吗？ 任何一件全力以赴投入的事情，背后必定有强烈 的情绪情感作为动力支撑。 如果我们没有不甘心被别人看低的感觉，我们便不会 如此发奋； 如果我们没有痛的感觉，我们便不会把手从火炉上抽回； 如果我们没有恐惧，生命会变得多么脆弱？ 情绪的动力功能 * 3. 情绪管理能力 情绪的 有效表达 情绪表达促进 相互沟通 情绪表达增进 彼此理解 情绪表达有助于 建立和谐的 人际关系 情绪表达有助于 提高个体 心理健康 * 3. 情绪管理能力 不要成为 情绪的奴隶 寻找正性情绪 增强控制感 有效应对愤怒 情绪的自我控制与调节 * 4. 解决问题的能力 （一） 对问题的描述 （二） 分析原因 （三） 寻求可能的解决 方案（创造性） （四） 权衡利弊并 决策 （五） 执行解决方案 （六） 收集反馈信息 并调整方案 很多压力来自于工 作或人际交往中遇到 的困难，提高问题解 决能力可以在一定程