余世维讲义--有效沟通的三个方向教案.pptVIP

2O10年6月 有效沟通的三个方向 * 余世维简介 ☆著名跨国公司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后 ☆北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师 ☆牛津大学国际经济博士后 ☆美国诺瓦大学公共决策博士 ☆现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理 ☆美国富顿集团中国总经理 ☆曾服务的客户有： 日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、 西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业 更多内容可登录余世维网站 ( ) * 善于沟通的能力：确保人际关系畅通 著名成功学大师卡内基这样说：“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致。” 可见沟通是一种能力，不是一种本能。本能天生就会，能力却需要学习才会具备。 如果这一生真要出人头地，一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话。 此资料整理自：余世维网站 ( ) * 沟通的方向向上 向下 水平 尊重倾听 澄清你的见解 提出你的观点 确认对方了解你的观点 * 向上沟通 每个人都有一个上级，都有一个领导，都有一个管着你的人在上面。你总得要跟他沟通的，畏缩或逃避不能解决问题，所