团队建设(九鑫).ppt

团队建设 ■ 成员管理的关键点？ ■ 什么是团队？ ■ Welch说团队精神 那么究竟什么是团队精神？ 我们是否可以说就是在企业里有这样一种氛围：能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧；能够让员工深感被尊重和被重视；鼓励坦诚交流，避免恶性竞争；用岗位找到最佳的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉地认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献。 ■ 团队精神关键词 —— 团队协作 ■ 抗力对比——众大于合 ■ 团队协作的范例——雁群的迁徙 ■ 雁群协作的理由 ■ 大雁团队——人性化的完美组合 一、雁群的目标 ■ 狼群精神？ 请问：什么是狼群精神？ ■ 超级英雄——狼 ■ 狼——生存 ■ 狼——组织 ■ 狼——纪律 ■ 狼——捕猎 ■ 狼——启示 ■ 启示——狼群精神 ■ 张瑞敏读《狼图腾》作者：姜戎 读了《狼图腾》，觉得狼的许多难以置信的做法也值得借鉴。其一，不打无准备之仗，踩点、埋伏、攻击、打围、堵截，组织严密，很有章法。好像在实践孙子兵法，‘多算胜，少算不胜’。其二，最佳时机出击，保存实力，麻痹对方，并在其最不易跑动时，突然出击，置对方于死地。其三，最值得称道的是战斗中的团队精神，协同作战，甚至不惜为了胜利粉身碎骨、以身殉职。商战中这种对手是最恐惧，也是最具杀伤力的。 　　　　　　　　——海尔集团董事局主席 张瑞敏 ■ 再看一个攀岩比赛的例子 甲、乙两队做攀岩比赛。甲队强调的是齐心协力，注意安全，共同完成任务。乙队在一旁，没有做太多的士气鼓动，而是一直在合计着什么。比赛开始了，甲队在全过程中几处碰到险情，尽管大家齐心协力，排除险情，完成了任务，但因时间拉长最后输给了乙队。那么乙队在比赛前合计着什么呢？原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心地组合：第一个是动作机灵的小个子队员，第二个是一位高个子队员，女士和身体庞大的队员放在中间，殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是，他们几乎没有险情地迅速地完成了任务。 ■ 团队组成的重要因素 ■ 团队特征 ■ 什么是“价值观” 西方文化中的 “法理情”，把法律摆在第 一位，先把人性定为“恶”，再用法律和 制度来预防； ■ 价值观测试游戏 目的： ■ 价值观填写表 ■ 价值观填写表(3) ■ 讨论题 1、我们看到排列有差异，原因是什么，是否正常？ ■ Welch的价值观管理图 ■ 团队建立初期常遇到的问题 团队有哪些成员？ ■ 团队形成的几个阶段 形成阶段 ■ 形成阶段 团队成员分享个人信息 开始互相了解 通过了解开始互相接受 同时了解和观注团队的任务 了解和体会自己在团队担任的角色 ■ 剧烈分化阶段 团队成员为自己的地位、相关的控制权而竞争 为给团队确定一个合适的发展方向而争论 每个人都尽力地表现自己以期引起别人的重视 成员中的相互关因此可能而变得紧张 ■ 规范阶段 整个团队在相互协作的风气中前进 内部出现了暂时的平衡 团队的规范开始用于指导成员的行为 相互学习、协作的精神盛行 ■ 表现阶段 团队变得成熟，认识趋于统一 学会了如何应付各种复杂任务的挑战 成员找到自己准确的定位并进行角色的转换 能高效率完成各项任务 ■ 诺基亚的团队观 没有完美的个人， 可以有完美的团队， 唯有建立健全的团队， 企业才能立于不败之地。 ■ 团队的优劣 ■ 团队协作的优劣 ■ 培育团队协作的两种方法 ■ 内部矛盾的管理 ■ 内部矛盾的管理 ■ 信赖如何建立？ ■ 组织内形成信賴的基本要求 ■ 信赖的结果 ■ 沟通 除了睡觉外，人们70%的时间用于沟通 ■ 借斧子的故事 一个人去找邻居借斧头，可是他觉得邻居与他有些矛盾，不知道会不会借给他，所以边走边想，越想越气，最后走到邻居的门口说：“你不用借斧头给我了！我才不会求你！” ■ 丧失理智造成误会的故事 早年美国阿拉斯加州 一年青父亲误杀家犬的教训。。。。 ■ 做沟通游戏 ■ 沟通的重要性 ■ 不要拒绝沟通 拒绝沟通于人、于己、于事业都不利 ■ 诺基亚的领导特色 诺基亚的领导特色首先体现在鼓励平民化 的敞开沟通政策，强调开放的沟通、互相 尊重、使团队内每一位成员感觉到自己在 公司的重要性。  ■ 诺基亚的具体做法 ????一、每年请第三方公司作一次员工意见调查，听取员工对自己的工作和公司发展的看法，并和上年的情况做比较，看在哪些方面需要作改进。 ????二、公司每年有两次非常正式的讨论，经理和员工之间讨论以前的表现，今后的目标，除了评估员工的表现，也是沟通彼此的思想。? ????三、公司在全球设有一个网站，员工可以匿名发送任何意见，员工甚至可以直接发给大老板，下属的建议只要合理就会被