梅赛德斯-奔驰_BDC数字化营销业务开展-流程管控.pptxVIP

梅赛德斯-奔驰BDC-数字化营销业务开展-流程管控目标明确BDC流程执行的管控内容掌握BDC流程执行的管控方法提升BDC流程执行的管控能力制定改善方案，促进BDC流程管控常态化目录1有效线索筛选2客户级别判定3休眠客户管控4废弃客户管控5客户交接管控目录1有效线索筛选2客户级别判定3休眠客户管控4废弃客户管控5客户交接管控1. 有效线索筛选1.1 有效线索判定有效线索？1. 有效线索筛选BDC筛选无效线索的判定因子有哪些？工具：卡纸、白板纸时间：10分钟要求：每人至少2点1. 有效线索筛选1.1 有效线索判定将学员分享成果张贴至白板纸进行展现。排除无效则剩下的为有效。辅导教练进行总结： 1、区域 2、信息匹配 3、同行 4、无法联系1. 有效线索筛选1.2 有效线索管控要点小节总结3. 辅助篇目录1有效线索筛选2客户级别判定3休眠客户管控4废弃客户管控5客户交接管控2. 客户级别判定2.1 客户级别判定影响因素影响因素2. 客户级别判定BDC客户级别判定影响因素有哪些？工具：卡纸、白板纸时间：10分钟要求：每人至少3点2. 客户级别判定2.1 客户级别判定影响因素将学员分享成果张贴至白板纸进行展现。辅导教练进行总结：预购车时间预算支付方式看车经历…...2. 客户级别判定2.2 客户级别判定参考建议客户级别判定参考案例项目分值评价标准预购时间30预购时间在两天内：25-30分，