来客接待制度5.docVIP

福建XX股份有限公司来客接待制度 接待范畴： 按接待对象分：政府职能部门、新闻媒体、公司上下级部门、相关业务部门、公司客户、外地相关部门等。 按接待类型分：检查督办、参观考察、招商引资、调查采访、洽谈业务、会务等。 接待部门： 根据公司职责分工及授权，由行政部办公室统筹负责公司来客接待工作。 接待程序： 除各部门小型业务洽谈、调查采访、工作督办外，凡涉及会议室、参观、用车、用餐、住宿、礼品的综合性接待工作，各部门均需提前向行政部办公室申报，由行政部按照相关程序统筹处理（接待申请表见附表1）。少数特殊情况特殊处理。 四、接待标准： 会谈 根据人数多少，一般安排洽谈室、2号或3号会议室；涉及董监会、总裁办公会或人数较少、规格较高的来宾，安排在1号会议室。 外来客人会谈，统一摆放小食品、矿泉水，根据实际情况可发放企业画册，播放企业宣传片；内部会议，只安排茶水或矿泉水。 参观 公司内部参观线路统一为：样品室（介绍公司产品）---会议室（介绍公司简介、会谈）----晋江基地或宝洁项目（介绍生产线）。 有安排去集团参观、外部参观或旅游的，根据实际情况安排处理。 用车 根据车辆管理制度执行。 用餐 外来客人用餐，一般不超过150元/餐/人，重点客人一般不超过200元/餐/人。 内部开会集中会餐，每次会议不超过一次，标准不超过150元/餐/人。 用餐根据接待规格，一般安排在定点酒店：恒隆、华达、