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18.评论别人的无能力。 19.当着他人的面,指正部属和同事的错误。 20.请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨。 21.利用友谊请求帮助。 22.措词不敬或具有攻击性。 23.当场表示不喜欢。 24.老是想着不幸或痛苦的事情。 25.对政治或宗教发出抱怨。 26.表现过亲密的行为。 * 观念决定态度;态度决定行动;行动决定习惯;习惯决定人格;人格决定命运;命运决定人生。 百读不如一闻;百闻不如一见;百见不如一思;百思不如一计;百计不如一干;百干自然会成。 * 让我们大家共同努力,未来是属于大家的! * * * 部门员工激励结论:要有效激励员工没有简单 的方法,也没有一个措施能够确保一定激励有效。 这是因为激励是一个复杂的系统过程。它取决于:人与 人之间的大相径庭的不同追求的需要;内在激励因 素与外在激励因素混合组成中,各自占多少份额才 是最有效的; 金钱刺激的短期效果: 良好的监督和恰当的基本工资或薪水等等方面 无所不包的话,将肯定带来有效的工作绩效, 获得员工的满意。然而,实现这样一种令人 满意的结果是不太可能的,特别是一旦金钱 刺激不恰当,将更不可能获得这种效果。 长期激励方案: 采用激励方案的建议以及这些方案短期所能带来的 收益,似乎可以解决问题,但事实是现阶段许多企 业的员工已不限于获得这种短期的利益,还需要长 期的利益保障。这就是我们常提到的期权制,以分 红权、股权的形式增加企业的凝聚力。 * 典型的案例莫过于联想集团在1985年所实施的 分红权。联想拿出35%的股份按比例分配给初 创人员及其它员工,有效地激励了员工士气, 也增加了企业凝聚力,使之不断发展并成为我 国电子百强之首。与联想同期的四通公司,则 由于分红权问题迟迟得不到解决而几尽四分五 裂。不当的安排将会给企业带来危险。如1995 年由尼克·李森引起的高达8.6亿英镑的损失, 导致了巴林银行的倒闭,其原因正是对利润 和奖金无节制的、不顾一切的发放。 事实上,同只是对员工付以基本工资或薪水而需要 投入的管理精力相比,如果采用长期激励方案, 这些方案会要求大量的、甚至是更多的管理精力, 才能实现业绩目标。   因此,适当的长期激励效果是企业应该考虑 的以增加企业凝聚力的重要手段。 * 2.激励的效能 (1)提升企业形象 ※积极,和谐的工作氛围,使客户有信心,易于吸引客户; ※口碑相传,成为学习的对象。 (2)提升员工的归属感 ※人人有素养、有责任感的员工; ※员工有自我开发平台,有成就感; ※易带动改善的愿望;对自己的工作易付出爱心与耐心。 * 激励措施汇总 信息 激励 关心 激励 竞争 激励 处罚 物质激励 目标激励 尊重激励 荣誉激励 示范激励 参与激励 * * 什么是 态 心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。 我们是命运的主人,我们主宰自己的心灵。 成功源于正确的判断,但是正确的判断源于经验,而经验又常常源于错误的判断。 * 七种情绪 1.爱 Love 2.性趣 Sex 3.希望 Hope 4.信心 Faith 5.同情 Sympathy 6.乐观 Optimism 7.忠诚 Loyalty 1.恐惧 Fear 2.仇恨 Hatred 3.愤怒 Anger 4.贪婪 Greed 5.嫉妒 Jealousy 6.报复 Revenge 7.迷信 Superstition 积极 消极 * 一、积极的: 1、积极心态能激活脑啡。 2、积极的人会散发出精力、愉悦和进取的光芒。 二、消极的: 1、能使人际关系恶化,创造力受损。 2、影响人的身心健康。 三、影响态度的因素是自己。 * 积极乐观的心态 强者让思维控制情绪,弱者用情绪控制思维。 任何困难和挫折都蕴藏着新的机会。 上帝总是会关注那些对生活用热情的人。 处理方法 1、避免与悲观的人为伍。 2、用积极思考的方式刺激体内制造脑啡。 3、不要整日怨天尤人。 4、早上起床,心情要愉快。用积极的方式思考问 题。 * 平常的心态 平常心态就是面对已经来临或者将要面对的事物的时候保持一种平常临危不乱的态度。 如果我们是正确的,那么我们的世界也是正确的。 感恩的心态 感谢公司,感谢周围的同事很领导,感谢身边一切一切的人 。 感谢缘分相聚。 感谢社会和国家 。 感谢我们自己,感谢自己的选择以及自己的努力 。 感谢父母。 * 付出的心态 付出三水:口水、汗水、泪水。 过三关:冷水关、面子关、行动关 。 每天多付出一点点,收获就不仅仅是一点点。 所有成功者都是付出者,而不是获取者。要收获之前我们首先要付出,包括我们要知道如何的爱别人。付出我们的爱

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