[管理学]第6讲 秘书工作规律、思维与方法.ppt

第六讲：秘书工作规律、思维与方法 一、秘书工作规律 （一）秘书工作一般规律 在主辅配合中近身综合辅助与领导对秘书公务服务需要相适应 为此揭示了秘书工作中： 最本质最稳定的关系：秘书与领导主辅配合 基本特征：领导近身综合辅助 基本内容：综合辅助，既办事、办文、办会，提供事务服务，又出谋划策，拾遗补缺，提供参谋辅助 位置：领导身边，即“近身” （二）秘书工作一般规律的运用 1、从目标把握，坚持主辅配合的正确方向； 2、从主辅加深理解，提高综合辅助的有效性； 3、从主辅配合协调，提高综合辅助的效率； 4、从主辅增强素质，提高综合辅助的效能； 思 考：如何实现高效的主辅配合 1、重大决策制定过程中：提供信息，参与运筹策划，收集意见和建议、拟定可行方案 决策执行中：收集信息进行反馈，协助领导调控 2、管理事务：凡领导需代劳的，尽职尽责完成； 领导工作需要服务的，及时有效提供； 领导工作需要参谋辅助的，竭尽全力献计献策。 （1）当领导正在思考某个问题时，提供信息、调研和事务性服务； （2）当领导已经形成某项工作意向时，围绕其意向展开、伸迁、做好铺垫和准备； （3）当领导开展某项工作时，办文、办会、办事 （三）秘书工作的特殊规律 1、秘书工作发展规律： （1）秘书工作体制与社会生产力发展相适应 （2）秘书工作职业化发展与社会分工状况相适应； （3）秘书机构职能与领导权力分配体制相适应 2、秘书专项职能活动规律： （1）经常性工作的规范化、程序化、科学化； （2）秘书知识、能力、素质与其职能要求相适应； （3）领导立意与秘书忠实、完整、准确表达相一致的写作规律 （四）对立统一规律在秘书工作中的运用 1、事务与政务 2、被动与主动 3、综合性与专业性 4、维持与适应 5、听命与劝谏 6、宣传与保密 7、谋划与执行 8、全面与重点 9、规范性与随机性 10、间接性与直接性 （五）秘书工作原则 1、一般性原则： （1）正面效益 （2）以领导工作为核心 （3）具体工作流程闭环运作 2、专门性原则： （1）授权理事双重角色 （2）综合协调强化整体功能 （3）有效信息沟通 案例分析 案例40（P137）中，领导更换后，秘书应如何做适应工作的需要的变化？ 案例41（P138）中，梅秘书如何与代总主辅配合，坚持依法经营的？若代总听从了混混杨光杆的话，其后果如何？ 案例42（P139）中，腐败分子杨某想与其秘书建立怎样的关系？建立这种关系的目的是什么？当腐败分子的“忠臣”，意味着什么？ 案例43（P142）中，某机关精简会议和文件应用了什么规律？ 案例44（P144）中，小许是怎样在秘书长老王的帮助下，学会写领导讲话稿的？ 案例45（P148）中，对立统一规律的应用对秘书小刘工作有何作用？ 二、秘书工作思维 （一）思维及特点 思维是人脑有意识对客观事物的反映，是人们对客观对象观察、分析、思考的过程。 秘书思维的特点：前瞻性、全面性、系统性；机敏性、适变性、灵活性；拓展性、周密性、精确性；创新性 丁渭造宫 在我国古代的北宋（公元960～1127 年）年间，有一天皇帝居住的皇城（今河南开封）因不慎失火，酿成一场大灾，熊熊大火使鳞次栉比、覆压数里的皇宫，在一夜之间变成断壁残垣。为了修复烧毁的宫殿，皇帝诏令大臣丁渭组织民工限期完工。当时，既无汽车、吊车，又无升降机、搅拌机，一切工作都只能人挑肩扛。加之皇宫的建设不同于寻常民房建筑，它高大宽敞、富丽堂皇、雕梁画栋、十分考究，免不了费时费工，耗费大量的砖、砂、石、瓦和木材等。当时，使丁渭头痛的三个主要问题是：1.京城内烧砖无土，2.大量建筑材料很难运进城内，3.清墟时无处堆放大量的建筑垃圾。如何在规定时间内按圣旨完成皇宫修复任务，做到又快又好呢？聪明的丁渭经过反复思考，终于想出了一个巧妙的施工方案，不但提前完成了这项修筑工程，而且“省费以亿万计”——节省了大量金银。丁渭是怎样做的呢？ 丁渭造宫—续1 丁渭造宫—续2 显然，这是一个非常杰出的方案。 首先，丁渭就地取材烧砖，解决了近处无土烧砖的难题，避免了从更远的地方去取土烧砖； 其次，利用河道运送大量建筑材料，既解决了运输难题，又能将各种建筑材料直接水运到工地，这对当时只有马车与船只的时代，节省大量的运力，意义十分重大； 最后，本来要运到其他地方去的大量建筑垃圾现在统统埋进了沟中，节省了运力，节省了时间，减少了对环境的污染。这种综合解决问题的思想就是一种典型的朴素系统工程思想。 这个当时就被古人赞誉为“一举而三役济”的“丁渭造宫”，用今天的观点看来仍是值得称道的。丁渭将皇宫的修复全过程看成了一个“系统工程”，将取土烧砖、运输建筑材料、垃圾回填看成了一串连贯的环节并有机地与皇宫的修筑工程联系了起来，有效地协调好了工程建设中看上去是无法解决的矛盾，从而不但在时