[经济学]2-中集集团.ppt

机密 综 述 业绩理念调查报告显示中集集团内部的管理人员认为公司的组织结构设计非常重要，但是更加迫切地希望集团能尽快建立健全关键的管理流程和激励机制，尤其是建立一套有效的业绩评估和激励方案，优化人力资源管理体系。 在此背景下，中集集团应在五个方面进行突破 — 建立完善的战略规划流程 —建立全面的经营业绩管理流程 —建立必要的资金管理 —建立严密的业绩评估流程 —建立有效的薪金及奖惩体系 在上一阶段的工作引发了两个关键的问题 有效的组织架构是公司创造价值的基础 描述 5～10年公司远景和目标 产品/服务组合 审核、批准各业务单元的战略 分配资金/资源 按细分客户群确定产品/服务重点 5年财务计划 近期营运计划 具体的联盟实施计划 部门的设置，职责分配及人员配备 管理流程 激励机制 集团总部的主要目标是使股东价值最大化 总部目标 职能 具体活动 集团总部的四种模式 典型活动 提出并领导大部分的投资计划和改善方法 介入每月的财务及营运审核，并负责对主要议题的决策 以优异的功能帮助处于困境的业务单位 随时介入协调，以保证协力综效 制定及修正业务单位自行建立的战略 主要检讨业务单位战略的逻辑性并提供对进一步举措的建议 在投资组合中购买价值未达标准的业务单位，并使之扭亏为盈 在非常情况下介入下属业务单位营运，以确保它们达标无误 在价格和实际达到最佳状况之际，售出某些业务 相互关联/整合程度 业务单元管理 人员的焦点/战 略的制定者 介入程度 经营参与程度 根据不同的管理模式，集团总部对于业务和职能的介入程度不同 做出主要的收购、 投资/撤资决定 提供公司战略远景和方向以指导业务单位运作 审核业务战略，分配各业务的资源 提出/批准收购/撤资 质询业务战略和技术/运作的可行性并分配资源 领导开发和实施 根据不同的管理模式，集团总部对于业务和职能的介入程度不同（续） 招聘/解雇 跟踪最高行政管理人员，听取重要继任议题的意见 建立积极主动的气氛 制定和协调重要的人事政策如毕业生招聘 解决具体的招聘、培训、评级和薪酬等问题 中集集国总部将逐步从直接经营过渡到战略管控 直接发起并领导大多数投资与发展方案 通过按月审视财务与运营指标介入业务运作并作出关键决定 以单项业务为主，如集装箱业务，但有一系列区域性或产品性利润中心 实现战略管控需要逐步过渡，以克服各种现存障碍 解决办法 1、 明确划分集团总部与业务单元之间的职责，以集团战略为总部衷心的工作重点，并通过总部指导和评估业务单元战略 2、设计职业发展道路及管理高层人力资源，加强财务上的监控，并对产品/服务开发进行统筹 3、 逐步完善各项财务、审计制度，实施战略规划的管理流程，加强业务间信息沟通，从而真正实现战略管理 公司一般有四种基本结构选择方案（1/4） 根据地理区域组织第一级分支机构 承担多种职能责任的当地单位 全国一级为大客户服务的独立单位 四种基本结构选择方案（2/4） 根据各职能组成第一级的分支机构 按照相馆地理区域及/或职能组织第二级分支机构 四种基本结构选择方案（3/4） 一级下属机构据客户群/类别分类 设立共享服务单位，特别是 --网络经营 --网络/产品开发 --收费 四种基本结构选择方案（4/4） 需要建立以产品为导向的组织架构以确保产品的竞争力和创新力 以产品为导向 的全球性电信运营商联盟正在形成 从客户的角度来看，优质产品比产品捆绑更为重要 在考虑采纳产品组织架构的模式时，对于中集集团总部与业务单元模式的建议 集团战略 经营单位战略 财务 人力资源 采购 生产 新产品/服务的开发 营销 销售 对于中集集团总部与业务单元模式的建议（续） 集团总部的管理模式可以根据各业务间的协同效应以及总部对于响彻云霄务 的介入程度分为经营式、战略控制式、战略建筑师式与控股公司四类，而 组织架构也可以根据地理区域性、职能性、客户类别与分解产品类别化分 为四类。确定集团的管理模式和组织架构将为中集团 成为世界一流的多元 化集团奠定基础。 在此背景下，中集集团应在五个方面进行突破 －建立完善的战略规划流程 －建立全面的经营业绩管理流程 －建立必要的资金管理流程 －建立严密的业绩评估流程 －建立有效的薪金及奖惩体系 业绩理念调查主要结论 提高业绩理念的方法 中集接受调查的管理人员强烈希望集团的人力资源能大幅的改进，这一点在访谈中亦得到证实。为集团的长远发展计，必须加紧制定一套机制来培养人才、提