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QT-03 拖延的克服方法： 各个击破法 主次分明 改变思维方法 避免过分追求尽善尽美 3、文件满桌的处理方法： 文件满桌的原因： 授权不足 犹豫不决 半途而废习惯 纵容文件堆积 耽心遗忘文件之存在 文件满桌的处理方法： 发挥字纸篓的功能 不要把文件堆积在别处或放进抽屉 建立文件进出、储存、调阅之系统 集中时间处理文件，每种文件原则上只处理一次 要求部属阅读外来文件并要求他们标识要点 下班前整理办公桌 4、会议多的处理方法： 不参加没有准备的会议，规定员工养成开会必须准备，发言必须简短，内容必须充实，会议必做“结论”的习惯。一方面减短会议的时间，一方面使会议不流于形式。除此之外经营者应该视会议的性质，尽量减少参加会议，有些会议未必要参加，只要在会议后批阅一下会议记录即可了解全盘大要。 会议前： 研究会议之必要性，可否选择其它可行办法 ，会议的目标要明确，邀请必要的人员参加 ，选择适当时间，午餐前、下班前为佳，发放议程。 会议中： 准时、开门见山、避免干扰、准时结束 会议后： 会议纪要、执行情况报告、解散已完成任务的委员会,缺席、迟到、早退等通知本人 5、电话多的处理方法： 选择一位能干的秘书，授予更大的权力，在某些之内的电话，直接交给他去处理，不必转接。