webtrends移动终端应用用户行为监控分析方案.pptVIP

Webtrends移动终端应用监控分析方案 一 、简介二 、数据采集方案三 、分析方案四 、实施环境要求 一 、简介 二、数据采集方案（以IOS平台为例） 三、分析参考方案 四 、实施环境要求 * 1、适用移动终端应用类型： Apple Iphone、iTouch、iPad终端应用； Google Android终端应用； Blackberry终端应用 Window Phone终端应用 2、数据采集原理：提供针对各类终端平台的sdk包（iOS、Android、RIM、Win Phone）。终端应用开发时，在各类预设的用户行为跟踪事件（例如应用启动、退出、应用内部的特定点击操作事件）点调用该sdk提供的相关接口，在该应用事件执行时触发，采集相应的用户行为数据，通过Post方式向指定的sdc服务器发送。 3、分析原理：用户的终端应用操作行为记录中将包含用户id识别号及时间戳，以及对应的应用事件等信息。通过这些信息即可分析用户在应用中的操作行为及轨迹。 1、数据采集原理： 1）在IOS应用源码中嵌入对Webtrends Mobile Application Library for iOS的引用； 2）在需要跟踪用户操作行为的IOS应用事件源码中，调用Webtrends接口函数。将该需要记录的应用事件操作行为信息通过动态传参方式传递给Webtrends接口函数； 3）根据预设，Webtrends Mobile Application Library，进行访客id（终端设备ID或webtrends自动生成的识别id）及终端地理信息（GPS地理信息）采集； 4） Webtrends Mobile Application Library将上述数据构造为post请求形式，将该请求发往webtrens自行管理的数据发送队列中； 5）如果终端处于联网在线状态，则数据发送队列将该post请求发往指定的sdc服务器； 6）如果终端处于offline状态，则该post请求缓存在队列中；待终端切换到online后再进行发送。 2、可以跟踪的默认应用事件： ?Application Start ?Application Exit ?Application Notification ?Error ?Conversion ?Media Event ?Product View ?On Content View ?Event Action。 除上述默认应用事件外，还可以跟踪其它常用事件或自定义应用事件。 例如Ad Event、Search Event等。 3、可以采集的相关用户行为数据： 1）访客身份识别id：iOS‘s Unique Device Identifier (UDID)，或webtrends投递的识别id； 2）终端设备该时间点所处的地理位置：GPS地理坐标； 3）应用信息（应用名）、状态（启动、中断、退出）； 4）应用内容浏览、按钮/输入框点击信息（view、click）； 5）产品购买流程信息（产品id、流程步骤信息、产能信息等）； 6）登录用户身份、属性信息（用户名、用户ID等业务属性信息）； 7）广告浏览信息、media播放信息； 8）应用错误信息、应用事件错误信息； 9）应用中的搜索关键词等信息； 10）终端设备信息：终端操作系统版本、型号等； 11）其它自定义信息。 4、数据采集不会影响iphone应用性能： 1）Webtrends 数据采集libraries不与iphone应用运行在同一个线程上，以确保数据采集不影响应用性能及用户体验； 2）使用采集数据队列发送机制避免对iphone应用的影响，并避免应用offline时相关的采集数据不会丢失； 3）应用online时，通过队列进行数据发送；应用offline时，待连接恢复后，先尝试进行小量数据发送，待成功后再发送剩余数据； 4）提供队列优化配置，供用户进行进一步调优： Number of queued events ? Idle session timeout ? Event retention (how long an event stays in the queue): ? Time period between requests when queue is