[经管营销]电梯维修工作指引.doc

维 修 作 业 指 引 一、总则 二、保养作业指引 三、召修作业指引 四、保养作业指导 总则 维修作业指引的目的是为了本公司员工在电梯进入保养时，维修经理及维修技工进行计划性保养工作的步骤及要求。确保维修人员能清晰知道保养计划，并能按计划性保养要求进行工作。保证电梯的保养质量，预防电梯故障，保证保养工作的安全性，和为客户提供全面和规范的优质服务。 本公司员工在进行应急召修时必须熟悉掌握处理召修的方法，使公司能对其客户的服务需求作出有效及时的响应，对故障电梯和扶梯提供及时的修理服务，以及对困梯乘客提供紧急的营救服务。 保养作业指引 1.0 目的 本方案概括出电梯进入保养时，维修经理及维修技工进行计划性保养工作的步骤及要求。确保维修人员能清晰知道保养计划，并能按计划性保养要求进行工作。保证电梯的保养质量，预防电梯故障，保证保养工作的安全性，和为客户提供全面和规范的优质服务。 2.0 范围 本指引适用于工程部的维修人员。 3.0 规定 计划性保养： 组成电梯的各个部件在不断的运行过程中，会出现磨损、位置偏移或性能发生改变而产生故障，通过定期的保养、调整和更换已磨损、性能发生改变的零部件来预防故障发生的工作。 4.0 程序 4.1 维修技工的业务技能 4.1.1 4.1.2 每一位公司维修技工要掌握计划性保养工作分月表,并通