二：旅游服务礼仪策划1.docVIP

班 级 0444071 专 业 旅游管理 课程名称 旅游服务礼仪 指导老师 孙亚辉张要民 组 长 李昂 044407115 组 员 康娜 044407114 刘彬 044407145 李娜娜044407117 程莹莹044407105 王曦娟044407128 李文玉044407144 崔旭丽044407106 钟聪颖044407160 程利伟044407141 目录 第一章 总则 4 1·1 4 1·2 4 1·3 4 1·4 5 第二章 参赛报名 5 2·1 5 2·2 5 2·3 6 2·4 6 第三章 比赛内容 6 3·1 6 第四章 奖项设立 9 4·1 9 4·2 9 4·3 9 第五章 比赛程序 9 5·1 9 5·2 9 第六章 赛前协调及准备阶段 10 6·1 10 6·2 10 6·3 10 第七章 比赛阶段 11 7·1 11 第八章 附则 12 8·1 12 8·2 12 第九章 其他 13 9·1 13 9·2 15 9·3 16 摘要本次大赛能够充分展现当代大学生健康活力的形象和积极向上的精神风貌，带动广大同学们的积极性，让同学们通过更加活泼与生动的形式，了解并宣传平顶山旅游文化和风情，提高自身的旅游文化水平，更深入的了解平顶山的旅游市场，以便将来能更好的与社会相结合。关键词旅小姐??礼仪??文化??旅游市场 第四章 奖项设立 4·1 2009平顶山旅游小姐大赛的参赛选手由大赛组委会颁发平顶山旅游小姐大赛荣誉证书。 4·2 2009平顶山旅游小姐大赛设如下奖项： 2009平顶山旅游小姐大赛冠军、亚军、季军、礼仪奖、旅游知识奖、旅游形象奖、旅游创意奖、最佳人气奖、最佳健康仪表奖和最具个性奖。 4·3平顶山旅游小姐大赛的获奖选手将由组委会组织参加重大演出活动，并有机会成为平顶山景区代言人。 第五章 比赛程序 5·1比赛程序 平顶山第一届高校旅游小姐大赛分为预赛、半决赛和总决赛三个阶段。大赛组委会将根据比赛结果和各选手的整体情况选出50名选手参加半决赛和30名选手参加总决赛，15名选手参加获冠和各项奖项决赛。 5·2评审团成员 平顶山市旅游局局长张风岭 平顶山教育局普教教研室毛成堂 河南城建学院院长孔留安 平顶山教育学院纪委书记工会主席王洪斌 平顶山工业职业技术学院院长仵自连 河南质量工程职业学院党委书记周权生 河南城建学院旅游教研室主任张国兴 河南城建学院旅游教研室老师孙亚辉、张要民 平顶山资深导游姚远、刘彬 第六章 赛前协调及准备阶段 6·1本阶段主要完成节目筛选及排练、宣传、礼仪小姐确定、舞台灯光音响确定、物品购买。 1、节目筛选及排练：由节目组负责进行排练。 2、宣传：由宣传组负责。该阶段展开海报宣传、传单宣传、看板宣传、条幅宣传、网络宣传等。 3、会场确定：由某干事负责。 （1）会场地点：鹰城广场 （2）会场布置：应该采取总体协调原则、气氛恰当原则、装饰有异原则；通信、音响设备和接待用品、宣传资料要齐全（见课本325、376页会场布置礼仪）。 4、物品购买及礼仪小姐确定：由礼仪组负责。物品需要情况征求各部。 礼仪小姐数量：66名（见课本第四章旅游服务着装礼仪和第五章旅游服务仪态礼仪） 6·2大赛经费预算 1、宣传部分：海报120 元，传单50 元，条幅60 元，宣传片所需材料 20 元 2、场地部分：幕布设计及印刷800 元，场内装饰（气球，条幅，喷射彩条等）150 元， 3、道具部分：音响话筒设备租用500元，主持人服装租用200元，号码制作30 元，评分及投票卡片制作20 元 4、纪念品150 元 5、其他费用100 元 6、总计约2200元 6·3本次大赛的赛前及赛后宣传共有7种途径： 附：本次大赛的宣传途径（见第六章旅游服务用语礼仪） 1、网络宣传 将有关本次大赛举办和报名的信息登于如学生在线、魅力鹰城及以外的网页等。 2、海报宣传 设计本次以“魅力校园，炫动青春”为题的平顶山市高校旅游小姐大赛暨开幕式的海报并用手绘和彩印制作，张贴在各高校。 3、分发传单及宣传册宣传 提前设计简易明了的宣传册，在各学校进行宣传 4、播放宣传片宣传 由专人负责制作总括本次大赛筹备和比赛前瞻内容的视频，尽可能地利用机会播放进行宣传。 5、校园广播宣传 联系广播站在广播时段进行宣传 6、校园报刊宣传 在校园报刊上刊登有关大赛的信息和报名细则 7、学院宣传 联系能联系到的各个学校学生会，通过其组织机构扩大大赛的宣传面和宣传效果 注：每种宣传形式中必须包括预赛和决赛的内容，以方便大家进行准备。 第七章 比赛阶段 7·1 19：00 主办单位讲话（见课本第六章用语礼仪） 19：10 主持人入场介绍大赛及评委人员入座（见