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客户信用管理 信用管理的关键成功因素 第二部分将详述以下信用管理理念作为参考 信用管理的引导理念要点 信用管理的引导理念要点（续） 商业信用 信用销售（赊销）的发展 信用风险的来源和防范 信用管理流程综述：信用管理价值链 信用管理的目标和职能 信用管理的组织方式－考虑因素、难点 信用管理的组织方式－信用、销售、财务的关系 信用管理的组织方式－具体组织形式 信用客户的范畴 信用客户的控制 信用风险模型范例 客户风险评级模型实例 客户风险评级模型实例 客户风险评级模型实例 信用信息的获取和解读－渠道 信用信息的获取和解读－财务数据分析 信用政策术语介绍 信用政策术语介绍（续） 信用政策的侧重和类型 信用政策的调整－信号 信用成本－欠款持有成本 信用管理框架概述 A 建立信用部门：总述 A1 建立信用部门：职能定位 A1 建立信用部门：职能定位（续） A1 建立信用部门：职能定位（续） A2 建立信用部门：机构位置 A3 建立信用部门：信用规范的框架 A4 建立信用部门：信用规范制定流程 B 制定信用总则 B 制定信用总则（续） C 新客户授信：总述 C1 新客户授信：接受初始交易 C1 新客户授信：接受初始交易（续） C2 新客户授信：全面调查跟踪 C2 新客户授信：全面调查跟踪（续） C3 新客户授信：信用分析评定和授信传达 C4 新客户授信：信用调查的内容 C4 新客户授信：信用调