[高等教育]现代企业管理 第五章.pptVIP

复习提问 什么是企业变革？ 企业变革的诱因有哪些？ 企业变革的内容是什么？ 第五章 现代企业跨文化管理 内容简介： 5.1 企业文化 5.2 跨文化企业面临的环境及其基本形式 5.3 跨文化管理的模式及途径 新课的学习目标 熟知企业文化的概念及特征、建立与发展 掌握管理者在企业文化中的作用 把握跨文化企业的基本类型 知道跨文化企业的管理模式及途径（重点） 海尔的企业文化 张瑞敏为海尔确立的精神文化是：无私奉献、追求卓越。围绕这一主题，海尔确定的质量战略是：高标准、精细化、零缺陷；确定的生产战略是：售后服务是我们的天职；确定的市场战略是：生产一代、研究一代、构思一代。这一系列文化战略目标，组成了严密的海尔文化网络，体现了海尔的整体文化战略布局。 海尔文化中最突出的是执行力强，其高层决策基本可以不走样地落实到最基层。同时强调执行工作的效率，其提倡的海尔作风是“迅速反应，马上行动”，海尔强调对事物及时地进行处理。 一、企业文化概述（重点） 重视人的因素，激发人的潜能，增强企业的凝聚力是企业获得成功的诀窍。 一、企业文化概述 1、企业文化的含义 指企业内部共同遵守的文化传统和不断革新的行为方式。体现为企业价值观、经营概念和行为规范。企业文化是具有个性的。 2、企业文化的特征 民族性——企业是社会群体中的社会组织 传承性——是成员共同拥有的财富，要适应、遵守和做