网络部2009年工作总结及2010年工作思路精选.pptVIP

* 主要存在的问题 组织机构 运维管理 队伍能力 网络能力 IT支撑手段 省市公司组织机构建设 省市维护管理职责与界面梳理 业务流程 维护规范 代维管理（技能、素质、前移） 故障处理能力 一线综合支撑人员数量 互联网带宽 监控手段与能力 部分业务质量 资源管理系统等 问题二：全业务支撑能力与竞争对手相比还有差距 浙江电信负责企业信息化及客户响应支持的网络人员近500人。 * 主要存在的问题 问题三：人员队伍与能力建设亟待解决 数量上同步增长 网络规模扩大 TD建设 全业务运维 行业重组 运维队伍能力建设任务紧迫而繁重 结构上大力优化 技能上快速提升 * 目录 2009年网络运行情况 2009年网络主要工作 目前存在的问题和困难 2010年网络工作思路 * 面临的形势分析 来自竞争对手的压力 技术领先：竞争对手已率先完成设备的更新换代，在技术先进性方面已走在我们的前面 频率资源：竞争对手通过频率租赁方式扩大了频率资源，1800频率达到25M，并大规模投放1800载频资源，在频率的均衡利用方面取得了明显成效 质量优势：受上述因素影响，竞争对手的语音质量已超过移动，其他各类指标也已接近甚至超过移动 来自网络发展的压力 网络规模和话务密度继续增加，维护优化难度不断增加 网络种类快速增加，TD网络、全业务网络维护经验和技术人员缺乏，维