行政文秘的职业素质课件.pptVIP

* 小测试：你适合做行政文秘吗？（表一） 序号 检测内容 良 一般 差 1 良好的文字处理能力，字体优美，书写工整。 ? ? ? 2 良好的口头表达能力，如得体地应对电话。 ? ? ? 3 善于与人沟通。 ? ? ? 4 随机应变能力强。 ? ? ? 5 能严守秘密谨慎处理保密文件。 ? ? ? 6 能准确理解上司的意图。 ? ? ? 7 能沉着处理紧急事件。 ? ? ? * 小测试：你适合做文秘吗？（表二） 序号 检测内容 良 一般 差 8 能代表经理出席员工大会并讲话，准确恰当地表达经理的意见。 ? ? ? 9 ? ? ? 10 经理外出时能主动主持办公室工作。 ? ? ? 11 良好的职业道德和强烈的进取心。 ? ? ? 12 精力充沛。 ? ? ? 13 良好的安排时间的能力（如出差计划与安排） ? ? ? 14 良好的记忆力，尤其对人名、地名、电话号码反应迅速。 ? ? ? 及时将企业内外部信息传递给经理。 * 小测试：你适合做文秘吗？（表三） 序号 检测内容 良 一般 差 15 有组织观念和团队精神。 ? ? ? 16 与同事及上司能融洽相处，并能从中协调作用。 ? ? ? 17 能参与企业具体项目的开展。 ? ? ? 18 积极主动而非被动工作。 ? ? ? 19 懂办公室内财务管理。 ? ? ? 20 知错能及时纠正。 ? ? ? 21 知道何时征求上司的意见和给上司建议。 ? ? ? * 小测试：你适合做文秘吗？（表四） 序号 检测内容 良 一般 差 22 能以最佳的方式管理文件（归档、保存、查找） ? ? ? 23 有一定数学头脑。 ? ? ? 24 会多种语言并且能适应多国文化环境。 ? ? ? 25 求知欲强。 ? ? ? 26 掌握先进计算机软件应用。 ? ? ? 27 能代替上司处理日常事务。 ? ? ? 28 独立工作能力强。 ? ? ? * 行政文秘 年轻貌美身体好 能干会说不贪功 * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * * 行政文秘的职业素质 * 内容提要 ? 什么样的人员适合做行政文秘人员 行政文秘人员需要具备什么样的能力 ???行政文秘人员需要掌握的专业技能 ???行政文秘人员的主要工作 * 所谓“行政文秘人员” 包括机关、企业、团体等内部负责管理、服务工作的行政人员、文秘人员等 * 游戏：心目中的你 请评出我们班里你认为最适合做行政文秘人员的同学 至少列出五条原因 * 什么样的人适合做行政文秘人员 个人条件 个性要求 品质要求 * （一）个人条件 学历 性别 年龄 外貌 体质 视力 听力 * 男人适合做行政 文秘工作吗？ 讨论： * 形式：自由组合，两组辩论 时间：3-5分钟 步骤： 自愿组合成“正方”与“反方” 先请双方各派代表阐述论点 然后，双方自由辩论 每人发言时间限制在2-3分钟 讨论 * （一）个人条件 学历 性别 年龄 外貌 体质 视力 听力 * （二）个性要求 守时 谨慎 热情 合群 服从 自信 机智 勤快 整洁 自制 兴趣 * （三）品质要求 忠诚 负责 正派 廉洁 诚实 谦逊 * 行政文秘人员需要具备什么样的能力 办事能力 沟通能力 * （一）办事能力 操作能力 写作能力 阅读概括能力 编辑校对能力 统计分析能力 * （二）沟通能力 交际能力 口头表达能力 协调能力 组织能力 * 行政文秘人员需要掌握的专业技能（表一） 序号 专业技能名称 具体解释 1 ? 秘书必须掌握的最基本的技能，是使用打字机或电脑等设备的必备能力。 2 ? 用各种记音符号和缩写符号代替字母、词或短语迅速记录语言的一种方法。 3 ? 是秘书必须掌握的一种最重要的技能。可以体现秘书的文字功底和驾驭语言的能力。 4 ? 在文稿正式付印之前对文稿做的各种整理和加工。 5 ? 按照一定的要求和方法把具有保存必要的文件归入档案，包括分类、立卷、编制索引等工作。 打字 速记 写作 编辑 归档 * 行政文秘人员需要掌握的专业技能（表二）