管理学简答题41.doc

简答题 1、 简述管理的性质？ 答：⑴管理的二重性，即自然属性和社会属性。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有 同生产力和社会化大生产相联系的自然属性， 其次管理又是与生产关系相联系的一种 “监督 劳动” ，具有同社会制度相联系的社会属性。⑵管理的科学性。管理作为一个活动过程，其 间存在这一系列基本的客观规律， 要用科学的方法论来分析问题和解决问题。 ⑶管理的艺术 性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要 有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 2、 管理的定义 识、有组织的协调活动。 3、管理的特征： （1）管理是一种有意识、有组织的群体活动（2）管理是一个动态的协调过程， ，主要协调 人与人之间的活动和利益关系，它贯穿整个管理过程的始终； （3）管理是围绕某一共同目标 进行的，目标不明确，目标是否切合实际，直接关系到管理成败和成效的高低； （4）管理的 目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效； （5）管理的对象是组织滋芽和组 织活动； 4、管理的基本职能：⑴计划。计划是管理的首要职 要地位⑶组织。组织是管理的一项重要职能⑷人事。⑸领导。管理的领导职能是一门艺术， 它贯彻在整个管理活动中⑹激励⑺控制⑻协调 5、 科学管理理论的主要内容? 1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。提高劳动生产率，是泰罗创建的科学管理。理 论的基本出发点，是确定各种科学管理原理、方法的基础。 （2）实现最高工作效率的手段， 是用科学的管理代替传统的管理。 （3）科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重 大的精神变革。根据这些基本出发点，泰罗提出了以下管理原理：⑴制定科 ⑵科学地选择和培训工人。⑶实行有差别的计件工资制，⑷将计划职能与执行职能分开。⑸ 实行职能工长制。⑹在管理上实行例外原则。 6、1916 年法约尔出版了他的代表作《工业管理和一般管理》 ，被誉为“经营管理理论之父” 。 亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表。 他所提出的一般管理理论对西方管理理 论的发展有重大的影响，成为后来管理过程学派的理论基础。1916 年，法约尔出版了他的 代表作《工业管理和一般管理》 ，该书成为一般管理理论的最早的全面论述。法约尔由此被 誉为经营管理理论之父 7、马克斯·韦伯，是德国社会学家、经济学家和德国古典管理理论的代表人物。代表作《社 会组织与经济组织理论》 8、霍桑实验： 20 世纪 20 年代至 30 年代间（1924--1932） ，美国国家研究委员会和美国西 方电气公司合作进行了有关工作条件、 社会因素与生产效率之间关系的试验。 由于该项研究 是在西方电气公司的霍桑工厂进行的， 因此， 后人称之为霍桑试验。 霍桑实验分为四个阶段： 工厂照明试验、继电器装配试验、谈话研究、观察试验。试验得出的结论是：人们的生产效 率不仅受到物理的、生理的因素的影 于科学管理只重视物质条件，忽视社会环境、心理因素对工人生产效率影响的观点，这是一 个很大的进步。结论：该实验导致人际关系学说的出现。 9、 现代管理理论包括哪些主要学派？ ?答：第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高， 又拿起了人们对管理理论的普遍重视。 管理思想得到了迅猛发展， 出现了许多新的管理理论 和管理学说， 并形成众多的学派。 这些理论和学派在历史渊源和内容上相互影响和相互联系， 1 形成了盘根错节、 争 1961 年 12 月美国著名管理学家哈罗德.孔茨在美国 《管 理杂志》上发表了《管理理论的丛林》的文章，分为六个学派。主要学派有：管理过程学派， 经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。1）管理过程 学派。这一学派的创始人是约法尔。其主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。 他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。 （2）经验学派。代表人物是 德鲁克和戴尔。他们主张通过分析经验来研究管理学问题。不少学者认为，经验学派实质上 是传授管理学知 。实践证明，这是培育学生分析和解决问题 的一种很有效的途径。 （3）系统管理学派。该学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素 组成、 为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。 它是由目标和价值、 结构、 技术、社会心理、管理等五个分系统组成。它提出，必须以整个组织系统作为研究管理的出 发点，应该综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。系统管理学派 突破了以往各个学派仅从局部出发研究管理的局限性，从组织的整体出发阐明管理的本质， 对管理学的发展做出了 （4）决策理论学派，代表人物是西蒙，该学派认为，管理就是 决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策