运营主管内部管理提升课程(36页)管理.pptVIP

C、鲶鱼效应：竞争也是激励 1、引入外来竞争者 2、建立完整的奖惩制度 * D、皮格马利翁效应 1、对员工要多说肯定的话 2、信心管理 3、欣赏也能带来回报 * E、给予员工适当关注 1、善待能力不足的员工 2、不让员工谈过去 * 三、用辅导来培养提升员工 1、将培训与考核激励相结合 2、银行常识培训 3、制度学习 4、心理素质培训 * 四、员工压力管理 A、银行员工压力的来源 B、压力的N型曲线 C、用考核来鼓劲，提升士气来减压 D、霍桑效应减轻员工情绪 * A、银行员工压力的来源 1、社会压力源 2、银行内部压力源 3、群体压力源 4、个体压力源 * B、压力的N型曲线 施加压力： 1、时间压力 2、学习压力 3、利益压力 4、职责压力 5、任务压力 * B、压力的N型曲线 减轻压力： 1、给员工以信心 2、和员工共定目标和标准 3、举办休闲娱乐活动 4、以员工为中心 * C、用考核来鼓劲，提升士气来减压 1、统一的评价标准 2、及时准确的反馈 3、考核是为了鼓劲 4、管理不能打击积极性 5、不要让员工产生超限效应 * D、霍桑效应减轻员工情绪 1、让员工的情绪得到发泄 2、重视问题产生的原因 3、重视与员工的沟通 * 第三篇 团队的成功才是主管的成功 * 一、打造魅力银行团队文化 1、微笑的银行文化 2、成功源自不断坚持 3、银行差错文化 4、法律意识文化