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基于粗糙集理论的大客户路标导航服务平台数据补值模型研究 基于粗糙集理论的大客户路标导航服务平台数据 补值模型研究 1 1 1 2 2 2 张建中 ，邹波 ，胡军毅 ，熊磊 ，赵莉 ，曾现均 (1. 重庆市电力公司，重庆400014 ；2.重庆市电力公司电力科学研究院，401123 ；） 摘要：―大客户路标导航服务平台‖ 的原始数据来源于各基 余的或不相容的数据，提取关键信息生成决策规 [4-6] 层单位，录入数据的相关业务人员素质参差不齐，大客 则 。 户提供的资料残缺等因素，导致大量数据缺失。针对所 为保证―大客户路标导航服务平台‖ 的数据完 存在的数据缺失问题，研究出一种基于粗糙集理论的数 整性，我们研究了基于该粗糙集理论的数据补值 据补值模型。该模型根据粗糙集理论属性约简方法对数 模型。此模型依据粗糙集理论对数据进行分析和 据进行分析和处理，在众多原始数据中根据其特性对缺 处理，在众多原始数据中根据其特性对缺失数据 失数据进行填补，并根据业务数据不同精确度要求，按 进行填补，并根据业务数据的不同精确度要求， 相似度一致原则，得到的参考属性序列即为给用户提供 由用户确认补值参考值，从而尽可能为不完整的 的参考补值，最终由用户确认补值参考值。―大客户路标 记录提供补值或补值参考。 导航服务平台‖应用该数据补值模型后，提高了平台业务 数据的完整性，为平台更好地发挥作用提供保障；模型 2 基本概念 通用性强、移植简单，适用于其它业务系统，具有良好 引入数据补值模型中所需要应用的一些基 的应用价值与推广前景。 本概念和符号。 定义1 数据表 关键词：粗糙集，信息系统，不确定性，属性约简，数据 令―大客户路标导航服务平台‖各子系统中的 缺失，服务平台 数据表为S S 表示为： ， 1 引言 S U, A,V , f  其中U {x ,x ,,x }是对象的集合，也称 重庆公司营销部在―大营销‖体系下自主研 1 2 n 发出―大客户路标导航服务平台‖ ，以达到服务流 为论域，A {a | i 1,2,, m} 是属性集合， i 转透明化、内部管控实时化、企业与客户互动化、 a (x ) x a 是样本 在属性 上的取值 (属性集 服务监督外部化的目标。但由于―大客户路标导航 i j j i 服务平台‖ 的原始数据来源于各基层单位，录入数 V 合可以