媒体公关的技巧及案例分析.pptVIP

* 销售公司公关部 销售公司公关部 媒体公关的技巧及案例分析 （2009-9-29日) 什么是危机公关？ 当今时代，媒体无孔不入，当企业成为媒体的负面报道时，轻则受到公众的责难，重则名誉扫地、一蹶不振，突然间垮掉死掉。 一时间“危机公关”成了大家谈论的热门词汇，在百度里面搜一下，相关的文章超过了100多万条。在公共关系课题的研究中，危机公关只是一个分支而已，但对组织来说，危机的出现，的确是一个不得不重视的一个问题，危机关乎企业生死存亡，危机使一个国家面临诸多考验，所以认识危机、化解危机应该作为一个组织的必修课。 那么，什么是危机公关？ 什么是危机公关？ 危机公关是组织危机管理系统中的一部分，当遭遇危机，组织所采用针对性的措施和资源来应对的工作过程。在进行危机公关时，组织的人财物都面临着伤亡和损失，所以，作为危机主体的组织，必须在危机发生的前后进行预控和处理，如果应对不当，危机就会演变成对组织发展的一种威胁。通常意义上说的危机公关，指的是名人危机公关、企业危机公关和政府危机公关。 什么是危机公关？ 在资讯发达的今天，公众很容易知悉来自四面八方的消息，当一向受人尊敬的王石先生在汶川地震中说出那几句个人表态的话语时，立刻受到了全国人民的声讨，王石所领导的万科地产也被连累，事后不得不采取公关方式进行补救。。。。。当媒体进行“病毒式”传播时，企业要学会从容应对，智