目标管理与绩效考核咨询方案（PPT 49）精品.ppt

来自中国最大的资料库下载 (1)、“跳一跳，摘果子”——目标的策划； 在目标管理与绩效考核时，目标策划时很关键的一环，目标指标设定不合理，整个目标管理与绩效考核系统都将失效，因此要特别重视，策划者要付出较多的精力和时间； 设定目标时，要注意“跳一跳，摘果子”的原则。定得过低，体现不到激励的作用；定得过高，因为很难达到，员工的抵触情绪过大，或者起到负面影响，人们不相信考核方案，客观上造成了要降低其工资的局面，导致最后很难收拾。 目标策划时要分级设定，最好将团体目标与个人目标结合起来。这样既能发挥团队作用，又能塑造个人业绩。 来自中国最大的资料库下载 (2)、 我们应该做什么——职务说明书的优化； 考核时设定多少个岗位比较合适？ 每个岗位的职责如何？ 工作岗位分析。 并不是每件细小的事情都去考核，应该选取KPI(关键绩效指标)进行,即选区那些至关重要的岗位职责去考核,这就要进行工作岗位分析，优化原来已有的《职务说明书》。 避免以人定岗，这样不但破坏规定的制度，而且整个公司会走向看“首长”脸色行事，而不是按制度行事，所以必须坚持以岗定人的原则。 定岗的多少要考虑到管理的幅度（一个管理人员管多少人），也要考虑管理成本。 来自中国最大的资料库下载 (3)、 量化考评项目与指标(1)； 绩效指标 调查表法； 绩效指标 图示调查法； 访谈法； 经验总结法； 脑力激荡法； 案例：业务员绩效指标调查表 来自中国最大的资料库下载 5.2“跳一跳，摘果子”——目标的策划； 传统考核评估表 绩效 工作完成的质 记事： □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 工作完成的量 记事： □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 工作态度 作风纪律 记事： □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 积极性 记事： □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 责任感 记事： □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 协调性 记事： □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 周全性 记事： □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 能力考核 基本能力 基础知识 记事： □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 专业知识 记事： □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 专业技能 记事： □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 体力 记事： □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 工作能力 理解能力 记事： □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 交际能力 记事： □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 计划能力 记事： □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 统筹能力 记事： □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 来自中国最大的资料库下载 5.2“跳一跳，摘果子”——目标的策划； 量化的考核评估表（范本） 考评项目 核算方式 目标％ 权重 资料 定量部份 销售计划完成率 实际销售额 / 计划销售额=A% ≥100 50 财 务 部 新客户销售额比例 本期新客户销售额 / 上期新客户销售额=B% ≥120 20 工程款项回收率 实际回收款/应收款=C% ≥99.8 20 市场销售费用率 市场销售费用 / 销售额=D% ≤8 10 定性部份 市场研究、规划、实施的有效性 评审市场调研、市场分析等报告 8 总 经 办 经营手段与方法不断改善的有效性 评审制度和文件，考核实施效果 4 客户管理与沟通的有效性 评估效果 4 来自中国最大的资料库下载 5.2“跳一跳，摘果子”——目标的策划； 品管部经理考核表（范本） 来自中国最大的资料库下载 5.2“跳一跳，摘果子”——目标的策划； 技术部经理考核表（范本） 来自中国最大的资料库下载 5.2“跳一跳，摘果子”——目标的策划； 技术部经理考核表（范本） 来自中国最大的资料库下载 (3)、 量化考评项目与指标(6)； 生产计划员考核表(范本) 对目标项目进行量化 来自中国最大的资料库下载 (3)、 量化考评项目与指标(6)； 物料员考核表(范本) 注意考核单位或考核人 来自中国最大的资料库下载 (4)、实施考评； 抓住重点区别处理的策略：各职能部门．其绩效目标项目不确定和难以定量化是实施目标责任制的难点所在，于是必须抓住重点，以点带面同时针 对不同的单位和岗位区别对待。 终端考核原则：一个部门或岗位的存在，它总是在为下一个环节服务，因此 从终端，从下一个环节去考核它是必然的策略。抓住了终端，也就抓住了重点。 完全责任与分层负责原则：一个部门的主管必须对其所辖范围负完全责任。 例如：厂长，其属下各主管的考核指标中涉及跨部门以外的环节时就必然无条件地成为厂长的考核指标。分层负责的原则：厂长为了协调其属下主管间的工作，有权设定其部下主管的考核指标，