原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
6、晓峰旅游集团观光车驾驶员奖惩管理规定
晓峰旅游集团观光车驾驶员奖惩管理规定
为加强对观光车驾驶员的管理，提高他们的安全意识和服务意识，文明行车，更好、更安全地服务游客，特作如下奖惩管理规定：
第一条有下列情形之一的进行处罚：
1、不按规定参加培训学习，在公司组织的各种考核、考试中不及格的，罚款20。
2、平时等待游客中，离车扎堆聊天、吃零食、干私活、离岗脱岗的，罚款20。
3、与游客发生争执、打架和服务态度差被投诉的，罚款100元。
4、车辆卫生不达标，对安全隐患麻痹大意，不报告，不保养，开病车的，罚款50。
5、清点人数验票不认真，造成漏票错票，无票私自带人的，罚款20。
6、不按规定路线行驶或私自将车开出景区；不按指定线路调头停靠观光车上下游客的，罚款50。
7、行驶中超载、超速（20公里每小时）的罚款50。
8、违反定人定车规定，将观光车交给他人驾驶；下班未将车辆停放到规定地点，钥匙未放到指定位置的，罚款20。
9、安全链未百分之百扣好，发车、停车前未向游客口头安全提示的，罚款20。
10、《特种车辆驾驶证》考试不合格者，费用自理。在本企业工作不满一年，《特种车辆驾驶证》费用450元从1000元安全服务保证金中扣除；
11、工作时间不满6个月的，意外伤害保险费100元，由员工自理。
第二条有下列情形之一的进行奖励：
12、受到顾客口头或书面表扬经查证属实的，奖50元。
13、被集团领导点名表扬的50元。
14、在内部各种考试、考核中成绩优秀表现特别突出的，奖50元。
15、在各级竞赛活动中取得名次、获得表彰的，奖100元。
16、受到上级领导或新闻媒体表扬的，奖100元。
17、提出有价值合理化建议被采纳的，奖100元。
18、发现、排除重大安全隐患给企业挽回损失的。奖200元。
19、全年未发生安全事故、未与游客发生争执、零投诉的，向集团申请重奖。
宜昌三峡晓峰
2013.5.16
文档评论（0）