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调查问卷设计 什么是问卷？ 问卷(questionnaire)也称为调查表，由一系列与研究目标有关的问题组成，是用来研究事物特征的测量工具。它既是一种测量技术，也是一种科研手段。 重点内容 问卷的一般结构（掌握） 问卷设计的步骤（掌握） 问题和答案设计方法（掌握） 问卷设计的主要原则（熟悉） 问卷质量的评价（了解） 一、问卷的主要类型 自填问卷 自填问卷直接面向被调查者。一般采取邮寄或发送的方式，将问卷交到被调查者手中自行填写，填完后再回收。 访谈问卷 由调查者将问卷念给被调查者听，再由调查者根据被调查者的回答进行填写，故访谈问卷直接面向调查者。 二、问卷的一般结构 封面信：是一封致被调查者的短信，通常放在问卷的封面或封二，故称封面信或卷首语。 指导语：指导语是对问卷填写方法的说明。 问题和答案：问卷的主体部分。 资料的登记：包括问卷的名称、编号、被调查者的姓名、住址、调查日期、调查员姓名、问题和答案编码等。 封面信 我是谁？调查的主办单位或者个人身份（开头或落款处）。 要调查什么？调查的内容和范围（概括、明确）。 为什么要调查？调查目的（恰当、合理） 调查对象的选取方式，加上保密承诺，减少被调查者的心理压力。如：我们从全市各工厂中随机抽取了一部分工人作为调查对象。 问卷的填答方法、回收方式，致谢等。 例：《护士心理压力源状况调查问卷》封面信 您好： 为了解××市护士的心理健康水平及心理压力的来源状况，探讨减轻护士压力的措施，我们特进行此次调查。真诚地希望您能如实填写此问卷，您的意见将会有助于管理人员作出正确的决策。本次调查采取随机抽查不记名的方式，您所提供的资料，我们将严格保密，谢谢您的合作！ ××××大学护理学院 指导语 指导语的形式及安排，随问卷本身的复杂程度、填写方式的难易程度以及调查对象的文化水平等情况的不同而不尽相同。 卷头指导语：属于“填表说明”。 卷中指导语：一般针对某个问题作指示。 卷头指导语 自填问卷中“指导语”是针对被调查者的，访谈问卷中的“指导语”是针对调查者，前者应通俗易懂，后者可简略，因调查员一般经过培训。 特征问题是各种问卷中必不可少的部分，在分析时常以这些特征作为自变量来描述行为、态度的分布情况，或解释出现现象的原因。 行为问题是了解各种社会现象、社会事件、社会过程的重要工具。 态度问题是极为重要的部分，用以解释社会现象产生的原因。 编码 编码是指用计算功能识别的数码，对问题和答案进行转换，这样才能用计算机进行统计处理和分析。编码工作既可以在调查进行前设计问卷时进行，称为预编码，也可以在调查之后收回问卷时进行，称为后编码。 四、问题和答案的设计 问题设计 根据问题的回答方式，可分为： 开放式问题：只向回答者提问，而不为回答者提供答案，由回答者自由回答。 封闭式问题:向回答者提问并给出两个或两个以上的答案，让回答者在其中选择。 半封闭式问题：虽然提供选择，应答者还可以创造自己的答案。 开放式问题 开放式问题和封闭式问题的应用 实际调查中常混合应用，以封闭式问题为主，少数问题如果问卷设计者不能肯定所有答案或想了解一些新情况时可使用开放式问题。 答案设计 随机应答技术简介 向应答者提出一对问题，两个问题的答案种数和编码完全一致。 五、问卷质量评价 信度（reliability） 是指使用某调查问卷所获得结果的一致程度或准确程度。稳定性、内在一致性和等同性是信度的三个主要特征。 稳定性：同一工具两次或多次测定同一群对象，所得结果的一致性。稳定性大小可用重测信度表示，一般在两次测量应间隔1-2周时间，通常用重测相关系数来表示，其值越趋近于1，调查问卷的信度越高。 表面效度 由评估人根据自己对所要测量的概念的理解，尽其判断能力之所及来断定工具是否适当。直觉判断，未体现程度。 相倚式：有些问题只适于样本中的一部分对象，而某个被调查者是否需要回答这一问题常要依据他对前面某个问题的回答结果而定，这样的问题即相倚问题。 15.您是否吸烟？ ①是 ②否 如果“是”，请继续询问15.1，否则跳至题16。 15.1开始吸烟的年龄： 岁 15.2平均每天吸烟的数量： 支/日 问题设计应注意的问题 每个问题都应该是与主题密切相关，不要包括那些无关的问题，否则不但造成时间精力的浪费，还可能扰乱被调查者的思路。 文字应浅显易懂，以被不同知识水平的调查对象接受，避免抽象式的提问。涉及幸福、爱、正义等抽象概念时，最好给出一些具体的看法，让回答者仅回答赞成与否。 语言简练准确，尽量避免使用含糊不清的词语，同时应避免使用专业术语、俗语和缩写词等