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QC七大手法及其他常用图表介绍   ;QC七大手法 (P.3) 一、柏拉图 (P.5) 二、特性要因图(P.13) 三、查检表 (P.23) 四、管制图 (P.28) 五、散布图 (P.34) 六、直方图 (P.43) 七、层别法 (P.47);QC七大手法 (QC七个工具) -- A; QC七大手法 (QC七个工具) -- B;柏拉图;柏拉图;柏拉图;关键少数之例子;23.5 (100%);特性要因图;决定大要因 用四M一E来分类。 Man(作业人员)、Machine(机器)、Material(材料)、Method(作业方式)等四类，在再加上Environment(环境)。;脑力激荡法原则;;;;;;洗瓶机星状轮跳脱故障率高;何谓原因、要因与真因?;查检表; 查检表之分类;检查用查检表;记录用查检表;查检表之注意事项1.收集与查检力求简单，容易执行。2.决定查检表格式要考虑查检频率及查检项目。3.查检表之纵横坐标须考虑合计字段或平均字段。4.与其他手法合并使用效果更好。5.查检基准需一致。6.查检项目宜完整，并增列空白字段(最好不用其  他项代替);检验的质量管理 第一次世界大战期间，工厂组织更复杂，单靠领班已无法管理工人，只有委派受过特别训练的检验人员负责检验制品质量，使生产工作与检验工作分开。 统计的质量管理 1942年，美国物理学家修瓦特博士(Dr. Shewhart)首创管制图，1931年发表「制造产品质量的经济管制」(Economic Control of Quality Manufactured Products)，经由其他人研究，产生不少新方法和理论，如抽样检验等。又在第二次世界大战期间，因应大量军事生产，美国国防部规定使用统计的品管方法，各工厂相继使用。;管制图;管制图的术语 中心线(Central Line):表示管制图中平均值的直线。 管制界限(Control Limit):依统计方法计算而得平行于中心线的一直线。 管制上限(Upper Control Limit):在中心线上方的管制界限。 管制下限(Lower Control Limit):在中心线下方的管制界限。 机遇原因(Chance Cause):引起产品质量变化原因中，变化微小，在经济上不值得去除的部份。 非机遇原因(Assignable Cause):引起产品质量变化原因中，变化大，在经济上值得去除的部份。 ;管制状态(Under Control) : ??入管制图的点，大多在管制界限内随机分布，称此种点所组成的制程在管制状态。 不在管制状态(Out of Control) : 记入管制图的点，落在管制界限上或界限外，或在界限内但呈一定规律者，此种点所组成的制程不在管制状态。;管制图的种类 依数据的性质来分类 : 1: 计量值管制图 : ( valuable control chart) 用来测量长度、重量、面积、温度、时间等;常用管制图;散布图;成　　 绩　　 表;测验日期：80年3月15日 作图日期：80年3月31日 作 图 者：张三 数据数目：n＝70;散布图的分析(1) X增加，Y也增加，也就是原因与结果有相对的正相关。;散布图的分析(2) X增加，Y也增加，但非相对性，也就是说X除了受Y的因素影响之外，还可能有其他因素影响，称为弱正相关。;散布图的分析(3) X增加，Y反而减少，呈一线性发展，此为完全负相关。;散布图的分析(4) X增加，Y减少但幅度不明显，X除了受Y的因素影响之外，还可能有其他因素影响，此为非显着性负相关。;散布图的分析(5) 散布点分散且杂乱，没有任何倾向，此为无相关。;散布图的分析(6) X增加，Y也增加，但X增加到某一值后， Y反而开始减少，此为曲线相关。; 直方图 测知制程能力。 直方图的集中与分布情形，即表示制程能力的好坏。 良好的制程，宜为常态分布或近似常态分布。 计算产品不良率。 调查是否混入两个以上不同群体。;量测数据; 层别法;层别法实例;层别法实例;层别之对象及项目别(一);层别之对象及项目别(二);层别法注意事项;图表;图表之用途;图表之应用;图表之种类;条形图;项目 ;;不完整率推移图;圆形图(饼图);各科修改率饼图 ;带状图;操作费用;从一适当圆之中心点，按分类项目之多寡 画出等角度的雷达状线，并在线上刻画出 各项目的大小，然后各点连接。;;用以衡量排定日程、机器负荷或人力运作之可用性等进度，为计划与实际