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众安医疗险产品“尊享e生”热销
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□李鹏彬 赵婷宇
2017年中央经济工作会议指出,把防控金融风险放在更加重要的位置,金融监管思路透露出改变的迹象。特别是4月以来,中国保监会密集发布通知,强调保险行业加强风险防控的重要意义,明确推进市场整治的路径举措,加速进入保险行业监管新阶段。在当前互联网保险行业快速发展的背景下,如何在有效监管下实现健康发展?
保险监管新阶段
维护金融稳定和加强风险防范成为根本目标。2017年以来,加强保险业风险防控、保障金融安全被提到政治的高度,行业监管从紧从严思路进一步推进,资本失实、营销失信等行业重点领域问题将面对从严整治、从快处理、从重问责,对违法违规行为和市场乱象的打击整治更加坚决彻底。通过窗口指导和穿透式排查相结合、现场检查和非现场检查相结合,构建严密有效的保险监管体系。市场秩序的规范和监管环境的不断完善,在保证互联网保险行业健康发展的同时,客观上将对互联网保险竞争格局产生重要影响。
外部传递性风险进一步凸显成为关键特征。随着供给侧结构性改革的深化,资本市场区域性、行业性、阶段性风险不断集中,并借助金融创新工具和互联网创新媒介加速跨界传染。经营困难企业的风险通过承保业务传递到保险公司,行业风险分散压力不断积聚。随着场景化保险创新条件的不断成熟,依托于出行、电商、饮食等场景的产品服务创新大幅增加,定价能力薄弱、场景数据缺失以及经营成本高企等风险,持续不断传递至传统险企和互联网保险主体。
以规范发展为前提鼓励创新成为基本原则。从2015年《互联网保险业务监管暂行办法》出台以来,互联网保险行业逐渐由野蛮生长演变为规范发展;2017年出台的《财产保险公司保险产品开发指引》明确了互联网保险产品创新的“负面清单”;《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》强调关注互联网保险等各类新型保险业务风险,确保业务创新与公司经营管理能力、风险管控能力、专业人员配备等相适应。“规范发展”先行成为新时期互联网保险创新的基本原则,以风险可控为基础推进创新成为后监管时代互联网保险发展的重要理念。
互联网保险新特点
行业增长开始结构性分化。基于鼓励性政策红利不断释放,互联网保险顺势而起,2013年起,行业开始呈现爆发式增长。随着规范性政策先后出台,政策红利拐点下创新发展的边际效用正在递减,资本红利的刺激作用尚未完全显现,互联网保险行业螺旋式增长的第二拐点尚未真正来临,结构性分化进一步加速。
从业务情况看,行业整体增长放缓但部分险种保持高速发展。2016年互联网保险整体增速回落且维持低位,互联网人身险增速由2015年的%大幅放缓至%,互联网财险自2016年7月以来连续负增长,互联网保险渗透率由2015年的%下降为%。与此同时,部分领域市场需求旺盛,航意险、旅游险、延误险等出行类产品以及退货运费险等电商类产品保持迅猛势头,责任类和保证类业务2017年一季度签单量同比增长超过10倍。从融资情况看,初期融资企业数量下降但中后期高额融资频发。2016年资本开始审慎布局,天使轮及pre-A轮融资数量由2015年的14家下降至10家,占比由55%下降至%。而在监管环境和市场竞争的双重淘汰催化下,创新商业模式逐渐成熟并得到资本认可,B及B+轮、C轮融资占比实现突破并跃升至26%,超亿元大额融资层见迭出。
产品创新同质化竞争加剧。面对新兴领域和新型技术,部分险企和第三方平台往往一哄而上,缺乏科学规划、系统支持和服务匹配。随着市场参与主体数量骤增和创新场景集中,价格比拼再次成为其主动选择的竞争策略,甚至采用简单复制产品条款等方式,模式创新缺乏竞争力。面对优质业务和潜质版块,部分险企和第三方平台加大市场份额争夺,产品竞争更多表现为销售渠道控制权上,在价格基本探底情况下对公司运营成本管控提出更高要求。比如航空意外险、酒店取消险等严重依赖分销费用投入,综合成本率超过100%但承保件数和保费规模可观,成为众多险企争夺焦点。健康险领域的争夺也日趋激烈,监管全面升级 互联网保险寻求平衡,吸引平安健康、小雨伞和慧择网设计并推出同类产品,市场同质化竞争白热化。
市场主体品牌效应初步显现。据零点咨询调查结果显示,消费者在购买互联网保险时,品牌成为仅次于性价比的考虑因素。人保、平安、国寿等大型保险集团在系统架构、数据积累和资源配置等方面创新基础扎实,已由单点式创新转变为并联式创新,加大对高内聚、低耦合式创新的关注和投入力度。例如平安集团围绕客户价值加大移动互联技术、直播技术等应用创新,打通培训-展业-购买-理赔等保险服务闭环的关键节点,在保险产品宣传时往往更易获得消费者青睐。众安保险、慧择网、大特保等融资后期参与主体,媒体曝光度高且受到资本认可,加上自身股东实力强、成立时间长、主攻细分市场等优势,在平台传播过程中更
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