广西工学院管理系信管教研室李明wuqingmingjiansohucom.PPT

第十章 信息系统的管理 第十章 信息系统的管理 二、信息系统的评价指标 （1）系统性能指标 人机交互的灵活性与方便性 系统响应时间与信息处理速度 输出信息的正确性与精确度 单位时间故障次数，故障/工作时间比例 系统调整、改进、扩展、集成的难易程度 故障诊断、排除、恢复的难易程度 （2）直接经济效益指标 系统投资额：软硬件购置与安装费，应用系统开发或购置费. 系统运行费用：通信、耗材、管理、 系统折旧（ 5—8年）、日常维护费. 系统新增效益：成本降低、库存减少、资金周转加快、利润增加及人力减少. 投资回收期：是经济效益的重要指标. （3）间接经济效益指标 推动组织结构、管理制度与模式变革， 这种作用一般无法用其他方法实现。 提高企业知名度、客户信任，员工信心。 使管理人员获得新知识、新技术、新方法， 提高技能素质，拓宽思路。 加强部门和管理人员之间的联系， 加强协作精神，提高企业凝聚力。 促进企业基础管理水平的提高。 第四节 信息管理部门 如今几乎每个稍具规模的组织都设置了信息管理部门或机构。 信息主管（CIO）也为大家所认识和接受。 信息管理部门的责任是：引入和配置信息技术，开发和组织信息资源，提供信息服务