管理学第八章--领导.ppt

* 1、坦南鲍姆 “领导连续统一体”理论 领导运用职权的程度 下属享有自主权的程度 领导作出决策后向下属宣布 领导向下属“兜售”自己的决策 领导向下属报告自己决策，并欢迎提出问题 领导作出初步决策，允许下属提出修改意见 领导提出问题，听取下属意见，然后作出决策 领导确定界限和要求，由下属群体作出决策 领导授权下属在一定范围内自行识别问题并作出决策 以上司为中心的领导模式 以下属为中心的领导模式 结论：有效的领导方式是根据具体情况来选择的，是在一系列领导方式之间变化，而不是只保持其中一种。 * 2、管理方格理论 布莱克和莫顿设计出来的，用来衡量领导者对员工与生产的关心程度。 《管理方格》:领导行为特征划分成工作导向的管理和员工导向的管理两个维度，将领导的风格表示为一个连续统一体，产生了81种不同的领导方式，界定了管理行为的范围。在图中最具有代表性的领导方式为五种类型。 * 管理方格理论 高 对人的关心程度 对生产的关心程度 高 9.9 1.9 9.1 5.5 1.1 1.1贫乏型领导 1.9乡村俱乐部型领导 9.1任务型领导 9.9团队型领导 5.5中庸之道式领导 * 1，1 贫乏的管理：对生产和人都极不关心，效果最差。 1，9 乡村俱乐部：对生产最不关心，对人最关心，管理者的首要任务是增进同事和下级对自己的良好感情。 9，1 权威与服从：对生产关心最大，对人的关心最小。管理者靠行使职权来使人们服从，集中精力取得最大产量。 9，9 协作管理：对生产和对人的关心均处于最高水平。它重视目标，力求通过大家参与、介入、承担义务和解决矛盾来取得高产量、高质量的成果。 5，5 中庸管理：这是“中间道路”理论或“为融洽相处而前进”的假设，倾向于维持现状。 * (9-9)管理方式表明，在对生产的关心和对人的关心这两个因素之间，并没有必然的冲突。 企业领导者应该客观地分析企业内外的各种情况，把自己的领导方式改造成为(9-9)理想型管理方式，以达到最高的效率。 管理方格图理论对于培养有效的领导者是有用的工具，它提供了一种衡量领导者的领导行为的模型，可使领导者较清楚地认识到自己的领导行为及其改进方向。 * 三、权变领导理论 该理论认为，没有一种到处适用的领导方式，有效的 领导行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变化。 领导者特征 被领导者特征 环境 领导方式 领导者特征：领导类型 追随者特征：下属的成熟程度 环境：领导职位、任务性质、上下级关系 * 全同在某大型家电产品公司工作，前几年因为工作特别突出被从基层职员提拔为西区的大区经理。管理10个人。认为自己 “富有人情味”，但手下工作效率低：一部分有能力且积极完成工作，另一些对工作漠不关心难以完成工作。如王强已工作四年，靠得住，关心顾客，工作有效率。全同与王强处得很好，相信王强能在没有监督的情况下完成工作。吴力工作还不到一年。与同事的交往上花时间太多。每天第一个下班，几乎没有完成过规定标准75%的工作量。全同经常找吴力谈话，明确的告诉他应该达到的目标和标准。但没有什么效果。 　　 在一次沟通技巧培训课程后，全同决定对每个人要更加友善和坦诚，尤其是对吴力等表现差的人，要更关心理解他们。因为从前给他们太多压力，要求他们取得更高的绩效并建立有纪律的工作习惯。他希望吴力等会逐渐成长并进入良好的工作状态。 　　 两个星期后，全同坐在自己的办公室里，心情沮丧。他在自己领导风格方面所做的改变显然是不成功的，不仅吴力绩效没有提高，而且其他雇员（包括王强）的工作业绩与以前相比，都出现了下滑。正处于假日购物黄金季节，全同的老板正不断的向他施加压力，要求他马上进行改进。 　　 全同想知道：到底哪里出了问题呢？ 案例思考： * * 第八章 领导 * 第十一章 * 课程主要内容： 第一部分 领导与领导者 一、领导的内涵 二、对领导者的认识 三、领导与管理 四、领导的职能作用 五、领导影响力 第二部分 领导风格理论 一、领导特质理论 二、领导行为理论 三、领导权变理论 * 讨 论 问题1：什么是领导？ 问题2：领导者就是拥有权力、掌握权力 的人吗？ 第一部分 领导与领导者 * 依靠个人的领袖魅力和非制度权力，通过授权来提高下属对自身重要性和任务价值的认识，通过把远景变成了现实，使人们为了群体而超越个人利益，激励下属做出更多的贡献，把组织建成了兴奋而富有活力的组织。 亨利·福特、 比尔·盖茨、 杰克·韦尔奇……