[经管营销]2010年全国商科院校营销技能大赛[第七届新加坡国际市场营销大赛中国区选拔赛]吴柏-人人户外旅行.doc

2010年全国商科院校技能大赛市场 营销专业竞赛暨第七届（新加坡）国际市场 营销大赛中国区选拔赛 营销案例 题目：走进原始生活，体验回归自然 —— 人人户外旅行社大学生旅游营销策划案 ? 参赛学校 广东科学技术职业学院 参赛选手 吴柏 李庆鹏 林尹雅 指导教师 李斌宁 联系方式 　　　 摘要 “人人户外旅行有限公司”成立于2008年。人人户外旅行有限公司依托自身庞大的大学生旅游市场资源（广州、珠海、深圳、惠州、中山、东莞等150多间大学），并借助广东旅游行业的各种优势力量，重新进行优化组合，从而为自由行驴友提供丰富的原创互动资讯（游记攻略、自由人、旅游保险的在线预订、机票酒店预订等）和个性化旅游服务。人人户外旅行有限公司同时与全国各大风景名胜区建立了良好的合作关系，会不断的和全国各大风景名胜区联合推出各种主题活动，为广东高校大学生提供大量更精彩、更实惠的旅游活动。 　　广州人人户外旅行有限公司将致力于打造一种全新的旅游概念，将旅游变成真正的休闲活动。让广东高校大学生在“人人户外旅游超市”都能享受到优质的旅游综合服务，在“人人户外旅游超市”选择到适合自己和同学们的旅游方式，高校大学生毕业旅游、班级旅游、自助游、户外拓展等等。 下面就让我们带你一起旅游一下吧！ 目录 一、 团队风采……………………………………………………………………… 5 二、 环境分析……………………………………………………………………… 6 （一）宏观环境分析………………………………………………………… 7 （二）微观环境分析………………………………………………………… 7 （二）市场目标定位………………………………………………………… 9 三、 广州大学生旅游行为分析…………………………………………………… 10 （一）广州大学生的旅游需求分析………………………………………… 10 （二）其他旅行社没能满足从化大学生旅游需求的原因………………… 10 （三）广州大学生的旅游消费流程和消费心理分析……………………… 11 四、 “人人户外”大学生旅游产品和服务的定位 ………………………………12 （一）“人人户外”大学生旅游产品和服务在目标市场上的定位……… 12 （二）广州大学生选择“人人户外旅行有限公司”大学生旅行社的理…12 （三） “人人户外”大学生旅行社与竞争者相比的5大差异化特征 …13 五、 “人人户外”大学生旅游产品和服务的完整说明 …………………………14 （一）近期业务例子展示……………………………………………………14 （二）“人人户外”旅游产品和服务的详细说明、概念来源…………… 14 六、 “人人户外”推广占领市场策略…………………………………………… 17 （一）价格策略………………………………………………………………18 （二）我们的广告宣传，广告词的设计……………………………………18 （三）我们的整合营销传播设计，市场宣传组合…………………………18 （四）我们的渠道设计………………………………………………………21 七、 广州“人人户外”大学生旅行社的竞争战略 ………………………………21 （一）我们采用的战略………………………………………………………21 （二）本旅游产品和服务对企业建立竞争优势的帮助……………………22 （三）我们应对竞争、争夺市场的策略……………………………………22 八、 “人人户外”之电子商务网络营销………………………………………… 23 （一）我们的电子商务平台——淘宝网、支付宝…………………………23 （二）我们的淘宝商城的建设及网络销售的推广策略……………………23 九、 广州“人人户外”大学生旅行社的成效评估……………………………… 24 （一）本旅游产品和服务上市后的回报、市场占有率的提升……………24 （二）本旅游产品和服务上市后对企业形象、品牌声誉的影响…………24 （三）本旅游产品和服务上市后对大学生的心理心态产生的影响………24 （四）广州大学生对“人人户外”大学生旅行社的评价和反馈意见……24 （五）广州大学生的忠诚度分析……………………………………………25 (六) 资金投入表 ………………………………………………………… 25 十、 风险控制……………………………………………………………………… 25