硬件商机沟通流程6.30.docVIP

硬件商机沟通流程：（A代表调研人员 B代表客户） A： 您好，请问是XX公司吗？ B：是的，你说！ A：哦您好，我是北京IBM公司的，请问咱们公司信息部/IT部/网络部/计算机网络中心电话是多少？ B： 你有什么事情？ A： 是这样的，我们当地分公司传过来的报表显示咱们公司近期有采购服务器等硬件设施的计划，我想详细咨询一下，看看后期有没有合作的机会。 得到联系方式以后 A：您好，请问是XX公司信息部吗？ B：是的，什么事？ A：是这样的，我是北京IBM公司硬件事业部的，听说咱们公司最近有采购一批硬件设备的计划，我想详细了解一下情况，看看咱们有没有合作的机会。 B：哦，近期需要采购几台服务器。 A：请问是进行设备更新还是支持ERP运行需要新增服务器啊？ B：支持ERP A：那么公司初步计划新增几台服务器？ B：三台吧。 A：是这样啊，对了，请问老师您怎么称呼？ B：我姓王 A：王经理，您就是咱信息部的负责人是吧？将来对服务器进行选型主要也是您来负责的吧？ B：哦 A：王经理，目前咱公司软件方面在实施哪个模块？是不是已经准备进行实施了？ B：是啊马上就开始实施了 A：那这样的话，服务器选型之后应该月底或者下个月（具体说明是月份8月、9月）就会采购了吧。 B：差不多 A：目前有选好的型号了吗？还是需要我们给您推荐几款把相关资料到您邮箱里面？ B：PC3850，这个应该就差不多了 A：那您对3850的配置有什么要求吗？中端的价位也在四五万左右，您看咱这边需要中端的还是高端的？ B：中端的吧 A：3台中端的3850服务器基本上公司需要投入15万左右了吧？ B：对，预期投入15万。 A：王经理，您看咱服务器需要新增三台，存储方面是否也需要增加呢？ B：存储再增加个3T左右就可以了 A：那这样的话，服务器和存储一共不到20万就可以了（对方回应了一声“嗯”）。王经理，您留个邮箱地址，我们尽快把相关的服务器配置资料以及存储的资料发过来，您先看看好吧。 B：行啊，你记录一下，邮箱是………..（邮箱在前面要也可以） A：好的，王经理，我们尽快给您发送相关资料。对了王经理，为了便于后期跟您联系，请您留下全名好吧？ B：王涛 A：好的，那谢谢您了，后期有什么问题的话再与您联系。再见！ B：好，再见！ 软件商机调研流程 A：您好，请问是XX公司财务部吗？ B：是的 A：哦！您好，我是用友/金蝶软件公司客户服务部的，今天主要是想了解一下贵公司使用我们财务软件的情况，看近期有没有出现什么问题，对我们软件还满意吗？ B：没有什么问题，一直使用情况都挺好的。 A：那平时出现一些小问题时，当地分公司处理的是否及时？服务态度怎么样呢？ B：售后服务挺好的。 A：那咱公司进销存软件和生产管理软件使用情况怎么样呢？也挺好的吧 B：那个情况我就不了解了，你问问我们部长吧。 A：哦，那请问咱财务部长怎么称呼啊？ B：姓李，李静李部长 A：好的，谢谢您，我再到李部长那了解一下情况。麻烦您说一下李部长电话吧。 A：您好，请问是李部长吗？ B：是 A：您好，我是用友/金蝶软件公司客户服务部的，刚刚向财务部了解了一下财务软件使用情况，现在想问问进销存使用情况怎么样？ B：进销存应该也没有什么问题。没有听他们提起过有什么问题。 A：哦，那这样的话就挺好的，因为有一些企业在软件使用过程中出现数据丢失现象，所以总公司要求这次统一回访一下，看是个别现象还是大面积的出现问题。是这样的，李经理，像咱们这么大的生产制造型企业到一定规模了，都会考虑使用生产管理这块的软件，推行精益化生产，彻底杜绝浪费，少投入多产出嘛！咱公司近期考虑这块了吗？ B：生产管理呀，前期倒是也提到过，这段时间也正在考虑这块。 A：那太好了，您收到过相关的软件资料吗？没有的话您提供个邮箱我们给您提供一个完整的方案，包括一些成功案例，您先参考一下？ B：好吧，你记录一下邮箱……….. A：好的，那么李经理关于生产这块，公司是否需要推行精益化生产？还是先试着用一些生产管理当中的个别模块？ B：你都给我发过来我看看再说吧 A：那就是生产管理方面的9个子系统全部的内容是吧，李经理咱公司目前有几条生产线？ B：4条。 A：哦，好的，我们尽快准备相关资料给您发送过来，如果资料比较合适的话会在七八月份就开始购买了吧，李经理？ B：对啊，合适的话尽快购买。 A：咱们公司对生产管理这方面的软件预算大概是多少？咱们的心理预期是多少？ B：这方面我们也不是很了解，看你们报价吧 A：那是这样的，根据我们的经验，生产管理方面全套系统基本全上的话，中端的软件基本在30万左右，您看这个价位怎么样？跟您预计的接近吗？ B：还行，你就按这个给我发过来吧。 A：好的，李经理，这个项目就是您来负责的，对吗？ B：是的。 A：如果方便的话最好能留一下