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風險管理計畫的創新 ⊙事項辨認（event identification） 強調企業應主動辨認那些會影響目標達成之內部（可能源自企業基礎建設、員工、流程及科技因素 ）與外部（可能受經濟、自然環境、社會、政治及科技等議題影響）之變數。 ⊙風險評估（risk assessment） 管理階層應同時考量固有風險與剩餘風（residu -al risks），並估算風險發生的可能性及後果，其作法可採用結合以往所觀察到的資訊，再以產業標竿資料進行檢查與分析，以免淪為主觀的設計。 風險管理計畫的創新 ⊙風險回應（risk response） 係指管理階層應自風險規避（遇到風險立刻停止 ）、風險承受（逆來順受）、風險抑減（採取行動減少發生）、風險分擔（移轉或共擔）中任擇其一 。 ⊙控制活動（control activities） 係指能確保其風險回應得以被履行的政策（規定員工 應做些什麼）及程序（規定員工執行政策之行為）。因此在執行控制活動時，應考慮其攸關性與適切性，例如許可、授權、驗證、調節、複合營運之成果及分工。 風險管理計畫的創新 ⊙資訊與溝通 係指在風險管理的途徑上，必須有效結合內外環境的溝通和廣博的資訊；前者講求重視人際的交流，後者強調新知快訊。 ⊙監督（monitoring） 係指整體企業在執行考核風險管理上，需本間斷性評估（separate evaluation）、持續性監督（ ongoing monitoring）或兩者兼採方式，全面檢視ERM成效，並隨時加以修正改進。 風險管理之資訊流程圖 產出 指標 報告 風險清單 目標 衡量單位 機會清單(潛在機會) 風險容忍度 風險管理哲學 風險胃納 內 部 環 境 目 標 設 定 事 件 辨 認 已評估的固有風險 風險回應 評估後的剩餘風險 風 險 評 估 風險回應 風險組合觀點 風 險 回 應 控 制 活 動 監 督 安全的風險管理文化 安全績效 行為面 心理面 環境面 2.安全管理系統 1.組織文化 組織承諾 安全文化內涵模型圖 全方位安全的風險管理文化 人 知識、技術、能力 智慧、動機、人格 信念、態度 環境 設備、工具、機械 熱/冷、工程 行為 遵守法規、教練、內務、溝通、主動關懷 全 方 位 安 全 文 化 三 面 相 結 論 ⊙風險與機會往往劃上等號，能善加控管者 ，可獲無限生機；反之，將捉襟見肘、寸 步難行，處處充滿危機。 ⊙風險管理是任何一個企業成長必需具備的 重要技能和發展的必要手段；更是彰顯稚 靭與成熟的分際。 ⊙宜保持奇美董事長許文隆「後有虎追」如 履薄冰心態，才能有效將風險管理加以落 實。 風險管理的風險檢測 ～風險衡量～ ⊙以財務和其他目標檢測標準作好預測 也就是以財務標準（考量是否應留置準備金）和其他（如工安、衛生、營運……）目標標準（是否合法、員工權益、公司形象、社會負面積累等 ），進行損失頻率與幅度、風險控制與風險理財對損失頻率與幅度之影響、風險管理策略成本等三項預測。 ⊙瞭解風險均衡管控、內控稽核、成本管控。 ⊙完成「風險評估與因應對策表」。 風險管控均衡圖 發生風險成本 風險管控成本 均衡點 風險管控機制 成本 現金監控等級區分表 等級 現金部位優劣 現金支應資金需求 ?觀察名單 不良現金部位 公司既有資金，在無任何入帳的情況， 可以支付既有支出三個月 ?尚可 現金部位待加強 現金部位低於六個月但高於三個月 ?健康 滿意的現金部位 現金部位高於六個月但低於一年半 ?極健康 優良的現金部位 現金部位高於一年半 附註：依持有現金部位足以支應資金需求的時間長短為區分 說明：經現金部位測試後，企業為「觀察名單」或「尚可」時，應排除任 何造成現金部位持續下滑的情形，如收款遲緩，無計畫的成本費用 支出、業績不如預期等 風險評估與因應對策表 往來 產業 佔往來產業比例 影 響 風險 評估 客戶 類型 因應 對策 ?鞋業