德医风岗前培训课件.ppt

存在的问题 1、部分医务人员不讲救死扶伤的人道主义医德观，不讲为人民服务宗旨，服务意识不强。据全国抽样调查显示：社会对医护人员们服务态度和医疗技术水平满意率，分别只有83%和79%。主要表现为：有些医务人员事业心不强，有的医生满足于一般性的应付，上班无精打采，看病马马虎虎，对患者缺乏感情，缺乏责任心；少数医务人员面对病人态度“冷淡、生硬”，甚至“顶撞、推诿、拖拉”；有的护理人员不能做到爱岗尽责，对患者感情冷淡，态度粗暴，甚至动不动以训斥的口气对待患者和家属。有的甚至因此而引起医疗纠纷，损害了医务人员的良好形象。 存在的问题 2、为医不廉，收受好处。有些患者总是怕医生不尽心，觉得送了红包心里才踏实，一些医护人员也就泰然笑纳。有抽样调查表明：全国卫生系统收受“红包”的严重程度高居 “排行榜”前十位。少数医务人员受到“一切向钱看”的影响，心态也从过去的拒收、不好意思收，发展到心安理得的收，甚至暗示或公开索要。人们到医院求医问药时，身体上、精神上均处于危难时刻，医生暗示或公开索要钱物，等于乘人之危，落井下石。 存在的问题 3、乱收费。部分医务人员在经济利益驱使下，医德医风削弱，在医疗活动中不讲医德，一切以经济利益为出发点，以赚钱活力为目的，拒绝执行国家有关规定和医德规范，一切向钱看。片面追求效益，损害患者利益。把本可看普通门诊的患者诱导到专家门诊去看；把本不需要住院的拉去住院；把本不需要手术的病人诱导去手术；把本不必做的某些检查项目硬是让患者去做；把本不该用的药也开进了病人的处方；把没有的服务项目也搭载在应有的服务项目中。所有这一切已引起了人民群众的极度不满。 存在的问题 4、医院领导层将医生（或科室）收入的多少，作为评价医生工作水平及晋升、提薪、奖金等唯一评价标准。造成医生一心一意想赚钱，患者利益放一边。有的医院个别医生甚至是将没有疾病的人，也当做严重疾病进行治疗。群众利益受到极度损害。诸如此类，五花八门，举不胜举。 产生的原因 1、医德核心动摇 ：“为人民服务”是社会主义的医德核心，医疗事业属社会福利事业，医德是一种职业道德，它是同医疗卫生人员生活紧密联系着的，它要求医务人员把社会效益、患者利益放在首位。改革开放以后，有一部分人先富起来了。医务工作者看看自己，辛辛苦苦，收入却无法相比，于是产生了心理上的不平衡。近年来，由于市场经济的负面影响，一些医疗单位只重经济效益，忽视医德建设；只重物质利益，忽视人的思想品德教育，使医德建设滞后于改革和发展，以致出现医德医风水准下降的局面。 产生的原因 2、医德价值失衡 ：商品经济的基本规律是“价值规律”，它的主要原则是“公平竞争”与“等价交换”，竞争是一种激励机制，它冲击“因循守旧”的观念，弘扬锐意进取的精神，这无疑对医德建设具有积极意义。但当它从经济生活反映到道德领域时，势必滋长了人们的非道德倾向，主要是追求物质利益，把个人的利益置于集体利益之上，处处讲求“等价交换”，甚至唯利是图，这些思想潜移默化，渗透到医德领域里，扭曲了医务人员正确的价值观、人生观，造成了医德价值失衡。相当一部分医务工作者，开始都是廉洁自律，严格要求自己的，但看到别人拿了也没有事，自己不拿人家也没人认为他多廉洁，甚至觉得自己不跟着走，反而会被人认为是假正经，久而久之，可能还会受孤立。因而，意志一动摇，就会随波逐流。 产生的原因 3、医德义务污染 ：由于受“拜金主义”、“享乐主义”侵蚀，部分医务人员认为劳动也是“商品”，可以通过医患关系实现“医术”与“金钱”的交换，见利忘义，致使医患关系变成了“商品交换关系”。作为医务工作者，他们也面临着住房、孩子上学，有的爱人还下了岗等一系列问题，每月工资收入就那么一点，工作还那么辛苦，经常加班加点，还要上夜班，但工资待遇却相对不高，提拔没公务员快，因此待遇问题也促使少数人相对抵御不了不正之风的侵袭。 产生的原因 4、分配上的不平等 ：在现实生活中，既要维护自己生存和发展的个人利益，又要维护社会共同利益。两种利益是客观存在的，而问题的关键在于怎样调整这两种利益的关系，用什么样的观点来对待两种利益的矛盾，这就不可避免地有一个道德问题。在医疗卫生领域，每一名医疗卫生人员都会遇到双重利益的矛盾，即医疗卫生人员的个体利益和人类健康利益之间的矛盾。我国卫生工作现状往往使医疗卫生人员在行为选择上很难做到两种利益兼顾。 产生的原因 5、医德医风教育不得力。除了有以上种种原因外，医疗行业放松了医德医风教育是导致存在问题的重要原因之一。许多医疗单位的领导把主要精力用于抓经济效益，弱化了社会效益，忽略了医德医风的教育。这些问题充分说明，加强医德医风教育已刻不容缓、十分紧