“礼”行天下之见面问候礼节教材教学课件.pptVIP

“礼”行天下之;人与人见面的最初印象取决于： 最初的7秒-2分钟 32%的口语 68%的态势语; 介 绍 Introduce;第一节：称 呼 Address;无锡培训基地;1、作为基层收派员大家平时在对待客户称呼上考虑哪些因素呢？;无锡培训基地;无锡培训基地;第三节： 问 候 Regards;无锡培训基地;无锡培训基地;基本要求：;第四节：介 绍 Intorduce;无锡培训基地;无锡培训基地;无锡培训基地;如已经上门服务次数超过两次，与客户很熟悉或属于公司经常服务的客户，可省略自我介绍， 但应热情主动与客户打招呼，并直接表示：“您好，X先生/女士，我是来为您收件的。”;无锡培训基地;无锡培训基地;无锡培训基地