原创力文档- 1、本文档共7页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
* * 第十一章 控制 第一节 控制活动 一、控制的概念及基本原理 所谓控制就是指衡量和矫正工作活动使之按计划进行，进而确保组织目标得以实现的过程。 二、控制的目标和特点 1. 控制的目标 1.1 限制偏差的累积。 1.2 适应环境的变化。 2. 控制特点 2.1 目的性。 2.2 整体性。 2.3 动态性。 2.4 人本性。 三、控制的类型 （一）前馈控制、现场控制与反馈控制 1．前馈控制 在工作开始之前就进行控制，叫做前馈控制。 2．现场控制 工作正在进行过程中的控制，叫做现场控制。 3．反馈控制 反馈控制是在工作结束之后进行的控制。 （二）集中控制、分散控制和分层控制 1．集中控制 集中控制是指在组织中建立一个控制中心，由它来对所有的信息进行集中统一的加工、处理，并由这一控制中心发出指令，操纵所有的管理活动。 2．分散控制 分散控制是指将集中控制中心的职能分散成几个相对独立的控制机构，分工控制一定范围的对象及过程，共同完成总目标的控制形式。 3． 分层控制 分层控制是一种把集中控制和分散控制结合起来的控制方式。 （三）正式组织控制、群体控制和自我控制 1．正式组织控制 正式组织控制是指通过管理人员设计和建立起来的一些机构或规定来进行的控制。 2．群体控制 群体控制是指基于群体成员的价值观念和行为准则，并由非正式组织发展和维持的。 3．自我控制 自我控制是指个人有意识地按某一行为规范进行活动。 *
文档评论（0）