华企黄埔经典课程《做最棒的导购》.docVIP

华企黄埔经典课程：巅峰销售 决胜终端《做最棒的导购》 标准化课程体系　仿真性情景集训　个性化辅导咨询 打造企业终端制胜的金牌导购团队！——焕然一新的改变，从这里开始！ 如何去接近顾客？ 如果去引导顾客？ 如何去掌控顾客？ 如何去服务顾客？ 如何去留住顾客？ 在供求关系失衡的今天，在品牌竞争越来越激烈、产品越来越同质化的市场上，我们用什么样的方法去赢得稳定的市场份额，去抓住每一位顾客？无疑，直接面对消费者的终端导购员作用极为强大！作为店铺的临门一脚式的关键人物，导购每天为企业到底是创造顾客还是消灭顾客，全在于其素质与技能是否到位。 只有不忽视任何一个细节！不放过任何一个机会！只有让员工提升专业素质与技能，让员工每天创造顾客、留住顾客，将顾客口袋里的钱变成营业额，企业才能稳赢市场，做强做大！ 课程特色 本土化原创研发：独家研发，内容及案例等全部来自市场一线，久经考验，值得信赖！ 仿真性情景集训：全程封闭式训练，全面模拟企业内部环境及工作现场，高标准严要求，全程技能实战模拟训练结合一对一个性辅导，使学员身临其境，培养科学的就业观念，树立良好的就业心态，掌握扎实的就业技能。 长远性资源平台：您将成为会员，有机会定期获邀参加我院在各地常年巡回举办的各类管理论坛和沙龙、俱乐部等，建立终生受用的个人和企业关系平台。 训练模式 互动讲授/小组讨论/提问交流/案例分析/故事寓言/体验游戏 角色模拟/实战演练/心理辅导/录像分享/小组竞赛/汇报演出 心态+行动：标本兼治，心动才是好状态！ 知道+做到：知行结合，做到才是真本领！ 培训+绩效：培训是投资，必须要产出，业绩提升才是硬道理！ 团队+个性：团队是基础，施教要因材，尊重个体差异效果才能最优化！ 课程大纲 第一部分：最棒导购的积极职业心态与能力 　　 正确理解服务行业 　　 导购的职业化建设 　　 销售就应该产生利润 　　 第二部分：认知导购——导购的角色与岗位职责 　　 优秀导购的岗位职责与角色认知 　　 导购应该掌握的专业知识 　　 最棒导购的仪容、仪表 　　 第三部分：导购应具备专业的销售知识 　　 了解顾客心理，迎合顾客需要 　　 商品FAB销售法则 　　 卖场销售服务4S及全程语言 　　 第四部分：卖场销售实战演练 　　 创造热情的开始 　　 引发顾客的购买欲望 　　 与顾客沟通的六个技巧 　　 收银、包装、送客细节 　　 第五部分：具有销售力的商品陈列展示方法 　　 卖场陈列目的与原则 　　 了解卖场的动线计划和通道设定 　　 充分活用黄金带陈列 　　 如何做好橱窗陈列 　　 如何充分发挥POP广告的作用 第六部分：导购的店务处理 　 开店前准备及检查要点 闲暇状态及商品点验方法 第七部分：顾客异议及危机事件的处理 处理顾客投诉的程序与技巧 巧妙对待顾客的异议 防止商品失窃与失窃的处理方法 第八部分：最棒导购的修炼 导购如何开拓思维能力 导购应该修炼的十项素质课程时间：2012年04月07日（星期六） 08:30—17:30 电话：（0871）5620965 公 司 名 称 选择参训套餐 □ 3800元/企业 □ 5800元/企业 □ 12800元/企业 □ 380元/人 联系人/ 电话 套 餐 说 明 套餐A：收费12800元；可获赠50个印制有企业宣传广告T恤席位组成企业方阵；课程冠名；背景墙企业LOGO展示； 套餐B：收费5800元；可获赠30个印制有企业宣传广告T恤席位组成企业方阵； 套餐C：收费3800元；获赠20个印制有企业宣传广告T恤席位组成企业方阵； 套餐D：收费380元；作为个人学习投资； 讲师介绍 嘉宾讲师 胡哲宁 参训回执函 华企黄埔创始人 销售力训练专家 中华讲师网注册讲师，素能训练导师；中国素能训练研究院秘书长；云南企业感恩教育第一人；ATM销售力训练创始人；KAST职业化训练系统创始人；帮扶式企业教练服务体系创始人之一；昆明凯思特企业管理有限公司；中国网创始人。老师现任多家公司运营总裁，曾服务于北大青鸟集团；特步集团（北京）；云南民营企业家协会；六和集团；江西正邦集团；法国公鸡；德国福伦斯服饰；醉心足疗；英之伦（香港）酒店管理；云南古镇大酒店；21世纪不动产；北京华夏百联教育；神州数码集团、中国平安公司；云南邮电；中国力量生物集团；环球互易等大中型企业。 老师同时致力于帮助毕业生快速、有效就业，在国内各大知名院校义务开展数千场的大学生就业力和大学生素质能力训练课程。老师通过多年的走访和从失败中总结的经验，在某种程度最为贴近现代企业培训的需求。常江老师提倡：企业员工的培训要从思想、意识、品质着手，能力是通过后天训练和演练而得