问题员工管理培训教材教学课件.pptVIP

“问题员工”的管理---多管？还是多理？;我们将涉及以下内容---;如何判断问题员工;问题;问题员工的具体表现形式;让我们一步一步做----;1，功高盖主;有靠山;缺点 使人感觉到压抑和沉闷 过于敏感 缺乏主见 摸不透他心里的想法;管理方式 尊重对方的性格特点 耐心，不过分热情 找共同点：像我 投其所好 谈话时先多问封闭式问题 不用经常追问事情进行的怎麽样 把目标定得明确 尝试新鲜事物，组织丰富多彩的活动 称赞 培训，让他掌握说出自己的感受的技巧;容人之短--2，推诿责任;容人之短-- 3，夸夸其谈;如何激发行动力;容人之短-- 4，脾气暴躁;管理者对待脾气暴躁者的误区;与狼共舞不受伤--应对小人;小人惯用伎俩 搬弄是非歪曲事实， 狐假虎威，阿谀奉承 见风使舵，变色龙 过河拆桥，没有真正的朋友，自身利益高于一切 暗箭伤人 ;和，是不同事物的相成相济，是多样性的统一，它承认矛盾，是矛盾发展的协调统一； 同，是相同事物的叠加，它回避矛盾，掩盖事物之间的差异。;如何使不良员工主动辞职 ;离职成本分析;员工辞职的征兆;企业建立淘汰机制的重要性 ;淘汰办法;淘汰处理注意的几个原则;建立有效的淘汰机制 ;同理心 倾听 辅导;同理心;情境模拟： 假设你一是一个三岁小孩的父亲或母亲，你的孩子生病了，你一个人带他去医院，需要打点滴。孩子又疼又烦，一直哭着，这个时候，您怎么让孩子不哭呢