[管理学]《管理学》第七版 MBA 第二讲：决策理论一.pptVIP

(三)决策者状态（situation） 根据信息（information）的可得性和决策者认知的程度，决策者所面临的状态包括： （1）确定性certainty－方案和结果是一一对应。 （2）风险性risky－方案确定后，结果发生的概率基本上可以预测。 （3）不确定性uncertainty－方案确定了，结果发生的概率事先无法确定。 风险决策 一、风险的描述 1、概率（probability） 2、期望值（expected utility） 3、方查和标准差（Variance and standard deviation） 二、选择（决策） 1、风险的偏好 2、降低风险 3、关于风险资产的投资与回报 三、集体决策 1、关于集体决策的理解 从决策参与者(participants-individual or group)的角度考察： 个人决策：依靠个人收集和处理信息、依靠个人的价值判断、风险偏好和经验等做出选择。 集体决策 分层决策：组织的不同管理层次有不同的决策权和决策的侧重点。 A. 集体决策的优点和不足 优点： 获得更完整的信息； 提供更多的解决方案； 解决问题的方案具有更广泛的接受性； 提升决策方案的合法性。 不足： 消耗时间； 少数人操纵； 屈从于压力而形成团体思维； 责任不清。 B、集体决策是否比个人决策更有效率呢？ 从决策质量上看，集体决策准确度高； 从时间上看，集体决策更费时费力； 从决策实施过程来看，集体决策具有更广泛的群众基础。 C、如何提高集体决策效果和效率？ 头脑风暴法：鼓励提出各种意见和想法，反对提出任何批评意见； 名义群体法：在议题开会讨论之前，要求参加人员提出意见，然后开会讨论，最后交由高层管理者定夺； Delphi法：决策成员从来不出席会议，独立发表意见、看法和表决； 电子会议法：通过网络，独立、快捷地发表意见、看法和表态。 2、改进集体决策的策略 （1）确定议题，确定决策程序 一般来说，对于集体决策的议题，领导都先有自己的考虑，这是必须的，也是必要的，否则会议就成为“神仙会”了。 领导是决策程序的倡议者，也是决策程序的控制者。 （2）确定决策的目标 在集体决策中，一个领导要的是一个结果，要的是一个好的解决方案，不是个人的观点在方案中占有多少分量。 结束语 集体决策中是利益相关者参与原则还是回避原则？ 集体决策是公平原则？效率原则？满意原则？ 集体决策中是否需要考虑专家或者精英的意见，尤其是当这种声音非常刺耳的时候？ 和多数人打招呼，和少数人商量，最后关键人拍板 四、决策风格 1、根据决策者对问题的态度来分析 回避问题－inactive－行为是不愿意面对问题 应付问题－reactive －行为是当问题出现以后愿意做出反映 主动解决问题－proactive－行为是积极发现问题的所在并加以研究解决 高 慎重从事 富有想象 （analyzer） (conceptual) 低 指挥 务实 (directive) (behavioral) 理智 思维方式(mode of thinking) 感性 2.象限法（思维方式和对不确定性的承受水平） 3、决策风格的三种视角 有时决策并非纯粹的逻辑推断。为了提高效率，许多领导常常使用基于直觉和行动的决策方式 Henry Mintzberg and Frances Westley，《SLOAN MANAGEMENT REVIEW》，SPRING，2001，MIT。 “思考优先型”（thinking first） “直观优先型”(seeing first) “行动优先型”(doing first) 三种决策方式的特点 思考优先型 直观优先型 行动优先型 科学 艺术 技能 计划，规划 视野、想象 冒险、学习 书面的 视觉的 直觉的 事实 创意 经验 Thank You! 第二讲：决策 范黎波 博士 对外经济贸易大学国际商学院 2012年8月 授课提纲 一、制度设计 二、决策逻辑和决策机制 三、集体决策 四、决策风格 五、专题讨论－内部圈子对决策的影响 一、制度设计 决策管理与控制Decision management and control 提出动议Initiation: generation of proposals for resource utilization and structuring of contracts 核实批准Ratification: choice of decision initiatives to be im