[管理学]管理学前沿专题之2：管理研究方法.ppt

管理学前沿专题之二 华侨大学工商管理学院?孙锐 管理研究方法 管理研究方法 一、管理研究方法概述 “方法论”指处理问题的一般途径和路线，而“方法” 指的是具体做法。管理研究方法论阐述管理学科研究工作的基本原则、途径、过程和程序，在前人经验的基础上，总结出有效研究工作的规范。 管理研究方法包括问题阐述、文献综述、假设提出、数据收集、统计分析、信度和效度判断以及研究报告（论文）撰写等各个环节的规范。 （一） 科学与科学研究 科学是“通过观察、调查和试验而得到的系统的知识”。 科学不是唯一的求知方式！ 因袭 权威 常识 科学：客观、实证、规范、概括 思辨 （一） 科学与科学研究 科学研究 管理学中的多元学科范式 （二） 管理研究 管理研究旨在发现、辨识和解决管理领域中发生的各种问题。 管理研究和自然科学、社会科学研究的区别，主要在于研究对象的 不同，管理研究离不开人。作为自然科学研究对象的人是物质人、人的生理结构。作为经济学研究对象的人是抽象人，如经济人、消费者或供应者。社会科学所研究的是社会人，社会和群体中的一员。而作为管理学科研究对象的管理者和企业成员则是个性人，是生活在现实中有各自价值观念、偏好和感情的人，这就和艺术一样涉及到寻求人生意义的问题。 生产/运作管理发展史 The Historical Evolution of P/OM 1、1910s l科学管理(Scientific Management) Frederick W. Taylor l工作研究(Industrial Psychology) Frank and Lillian Gilbreth l装配流水线(Moving Assembly Line) Henry Ford and Henry L. Gantt l经济批量模型(Economic Lot Size) F.W. Harris 2、1930s l质量控制(Quality Control) Walter Shewhart, H.F Dodge l人际关系学(Hawthorne Study) Elton Mayo 3、1940s l运筹学(Operations Research) Operations research Group，George B. Dantzig 4、1950-60s l运筹学(Operations Research)的进一步发展 l生产管理领域的形成(OM’s Emergence as a Field) 5、1970s l计算机在企业中的应用(Computer and the MRP Crusade) IBM, Joseph Orlicky and Oliver Wight 服务质量与生产率(Service Quality and Productivity) McDonad’s Restaurants 6、1980s 制造战略(Manufacturing Strategy Paradigm) Harvard Business School l准时生产制(JIT,TQC and Factory Automation) Tai-Ichi Ohon of Toyoto Motors, W.E. Deming, J.M. Juran l同步制造(Synchronous Manufacturing) Eliyahu M. Goldratt 7、1990s l全面质量管理质量认证(Total Quality Management and Quality Certification) ISO9000 l精细生产(Lean Production) l业务流程重构(Business Process Reengineering) Michael Hammer 8、最近趋势 l电子化企业(Electronic Enterprise) 供应链管理(Supply Chain Management) 战略管理发展史 1960年代:战略规划理论 1970年代:环境适应理论 l980年代:产业组织理论与通用战略 1990年代:资源与能力理论 决策理论发展史 理性决策理论（rational decision theory） 行为决策理论（behavioral decision theory ） 自然决策理论（naturalistic decision theory ） 领导理论发展史 领导特质理论 领导行为理论 领导权变理论 管理研究的四种方式 方式1：从理论到理论 方式2：从假设高度抽象到理论 四种方式的评价 方式1，