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第一章、早期管理思想 国外早期的管理思想 中国古代名家管理思想 中世纪管理思想 第一节、西方早期管理思想 一、古代埃及人和巴比伦人的管理思想 埃及人懂得了分权并且是最早的“管理幅度”的实践者。 《汉漠拉比法典》的编制表明古巴比伦人意识到了——法律方法在管理中的重要性。 二、古希腊人思想 氏族部落采取的是“一长两会”制。 （一）苏格拉底认为管理具有普遍性。 （二）色诺芬－《家庭管理》 1、首先提出了管理的研究对象 2、首先提出了管理水平的判别标准问题。 3、首先认识到管理的中心任务是加强人的管理。 （三）柏拉图：《理想国》 《理想国》 第一等:治国贤哲 第二等：卫国的武士 第三等：民间艺工，商人、农民等组成 柏拉图建立了“亚加德米”－大学的雏形。 人的灵魂 理性 意志 欲望 三、古罗马人和希伯来人的管理思想 （一）古罗马的管理思想 1、首先意识到了现代企业的某些性质。 2、在罗马帝国的建立过程中具有了集权、分权的经验。 恩与威——从古罗马军威到现代管理 在第一次服役时，古罗马的士兵要在庄严的仪式中宣誓，保证永不背离规范，服从上级指挥的命令，为皇帝和帝国的安全而牺牲自己的生命。宗教信仰和荣誉感的双重影响使罗马军队遵守规范。队伍金光闪闪的金鹰徽是他们最愿意为之献身的目标；在危险的时刻抛弃神圣的金鹰徽既是邪恶的又是可鄙的。某种更有实质内容的敬畏和希望加强了这种力量来源于想象的动机，在指定的服役期满之后享有固定的军饷、不定期的赏赐以及一定的酬报等减轻了军队生活的困苦程度； 恩与威——从古罗马军威到现代管理 当然，另一方面，由于懦怯或不服从命令而企图逃避最严厉的处罚，那也是办不到的。军团百人队队长有权用拳打作惩罚，司令官则有权处决死刑。古罗马军队的一句最固定不变的格言是，好的士兵害怕长官的程度应该远远超过害怕敌人的程度。 恩与威——从古罗马军威到现代管理 在西方，这种管理方法终于总结为一句格言：“胡萝卜加大棒”。拿破仑说得更形象：“我有时像狮子，有时象绵羊。我的全部成功秘密在于：我知道什么时候我应当是前者，什么时候是后者。”在东方，则有“滴水之恩，涌泉相报”，“视卒如爱子，可与之俱死”等等说法。又说：“将使士卒赴汤蹈火而不违者，是威使然也。”“爱设于先，威严在后，不可反是也。”孙子兵法总结说：“故令之以文，齐之以武，是为必取。”总之是一句话：“软硬兼施，恩威并济。” 恩与威——从古罗马军威到现代管理 [思考题] 1.在现代管理中，这些说法是否还有意义？该不该使用这些手段？譬如大棒、胡萝卜、施恩、威慑等等。 2.这些管理思想符合现代管理理论中何种理论的内容？它有何优缺点？ （二）希伯来人的管理思想 《旧约全书》－出埃及记 1、制定法令，昭示民众。 2、建立等级制度，委任管理人员 3、分级管理、各司其责 第二节、中国古代名家的管理思想（一）（东方管理思想的渊源） 法墨兵商等诸子百家 一、法家学派。 代表人物（商鞅、韩非子、） 核心管理思想:君主专制，重农抑商，招纳贤才，以奖惩的强制手段来求得公平。 （一）商鞅 公元前361年，商鞅变法，“渭水尽赤”， 十个年头“秦民大悦，道不拾遗，山无盗贼。民勇于公战，怯于私斗。”“秦法未败”、“兵强而地广，民休而国富，故秦无敌于天下” 1、有道之国，治不听君，民不从官。 2、以法治者强，以政治者弱 黑头法律、红头文件、白头批示和口头指示。 古人提倡“民以法与吏相据，下以法与上从事” 热炉法则（hot stove principle) 热炉法则（hot stove principle) 1.火炉是烧红着摆在那里，任何人都知道不能触碰。 2如果有人敢去触碰，那么，必然被烫伤。 3、烫伤在时间上是即时的 4、烫伤在对象上是普遍的。 （二）韩非子和管仲的管理思想 圣人治吏不治民 令行禁止，王者之事毕矣 二、墨家的管理思想 墨子的管理思想 （一）“兼相爱，交相利” 比较：施比受更有福 （二）尚贤使能 良弓难张，然可以及高入深； 良马难乘，然可以任重致远； 良才难令，然可以令君至尊； 人才考评—— “和志功而观” 比较“数字与价值观” 二、墨家的管理思想 （三）尚同控制 （四）开源节用 三、兵家的管理思想 孙子兵法与管理 （一）“全胜”与决策管理 （二）“令文齐武”“造势治众”的管理手段 （三）“五德并举”的领导者修养 （四）“知己知彼”与信息管理 （五）“因变制宜”与动态管理 范蠡 （一）“天下之中，可以致富”：经营地点的选择 （二）“待乏”的经营原则 （三）“务完物”，“富好行其德”，树立良好的经营形象 案例：KFC的跟进选址策略 肯德基对快餐店选址是非常重视的，选址决策一般是两级审批制，通过两个委员会的同意，一 管什么？“治人”；谁来管？“劳心者治 人”；怎样管？“和为贵”