[经济学]市场调查 第五章 课件及作业.pptVIP

 员工满意度调查问卷 本问卷旨在了解公司职工工作满意度现状，问卷每一道题目都是对您目前工作情况的描述，请您根据自己的切身感受选择答案，以便我们统计分析以后，制定持续改进工作的计划。 第一部分：个人基本资料（请在您所属项上打“√”） 1、性别：□男性 □女性 2、年龄：□30岁以下 □30～40 □40～50 □50～60 3、婚姻：□已婚 □未婚 4、学历：□高中及以下□大专 □本科 □硕士及以上 5、工龄：□1年以下 □1～5年 □5～10年 □10～15年 □15年以上 6、职称：□教高 □高级 □中级 □助理级 □员级及以下 7、单位：□生产单位 □科研单位 □职能部门  序 号 题 目 非常赞同 同意 说不清 不同意 极不赞同 1 我的工作符合我的个人志趣 5 4 3 2 1 2 这个岗位让我的个人能力得到充分施展 5 4 3 2 1 3 这份工作带给我乐趣 5 4 3 2 1 4 我的工作强度适中 5 4 3 2 1 5 我的工作具有挑战性 5 4 3 2 1 6 我的收入水平基本反映了我在工作上的付出 5 4 3 2 1 7 和其他单位的大部分人相比，我的收入令人羡慕 5 4 3 2 1 8 公司的福利待遇（五险一金、补充医疗、补充养老等）令人满意 5 4 3 2 1 9 我觉得公司的薪酬结构(固定工资:绩效工资=1:4)是合理的 5 4 3 2 1 第二部分：问卷正卷（请在符合您的感受项上打√）  序 号 题 目 非常赞同 同意 说不清 不同意 极不赞同 10 我对公司的休假制度不满意 1 2 3 4 5 11 我认为经常加班加点没有必要，它无益于我工作效率的提高 1 2 3 4 5 12 公司为员工提供了比较满意的交通、午餐、劳保等工作福利 5 4 3 2 1 13 公司提供了好的娱乐场地并举行了满意的活动 5 4 3 2 1 14 我对公司的办公条件满意 5 4 3 2 1 15 这份工作让我的个人能力不断提升 5 4 3 2 1 16 我基本满意目前自己在公司的职业生涯发展 5 4 3 2 1 17 我在公司还有晋升的机会 5 4 3 2 1 18 我能得到充分的培训学习的机会 5 4 3 2 1  讨论题-1：某待开发产品的潜在市场测试 某公司准备开发一种新的清洁器——柠檬垃圾压缩器。它是一种去污力强、带喷嘴、有柠檬香的垃圾压缩器。这种新产品的优点是：比其它同类产品多一个喷嘴装置，更容易除垢，而且还增加了去异味的功能。 1、为了解这种新产品的市场需求情况，可采用哪些调查方法？哪种方法最合适？为什么？ 2、 假设某市调公司为了估算出这种产品的需求情况，组织了一次电话调查，在全国同类产品的用户中随机抽600户，通过电话专线访问各家户主。问卷涉及内容如下。请问你认为这样的问卷是否能传达所需的信息，还要进一步做什么工作？  新型垃圾压缩器的市场调查问卷 1.你家是不是有垃圾压缩器？ 2.你多久用一次？ 3.你用得满意吗？ 4.有什么问题吗？ 5.你是否注意到有异味问题？（如果4中提到过，就可跳答6） 解释：我们的客户正在研制一种新产品。这种产品是一种去污 力强、带喷嘴装置、有柠檬香的垃圾压缩器。它能承担繁重的除 垢任务，因为有喷嘴装置除垢更容易，而且同时可以去除异味。 6.你觉得你会买它吗？是会买、很可能会买、不太可能会买或不会？ 7.你觉得研制这种新产品的主意怎么样？（要追问“还有其它吗”） 8.你在家一般多久用一次除臭器？ 9. 你家有多少人住？ 10.你的年龄多大？ 11. 你有不到8岁的孩子吗？ 你是 a. 房主 b. 租房人 c. 租公寓人  讨论题-2：海尔集团公司 海尔集团公司是中国知名家电企业，其中空调产品是公司利润的重要来源之一。公司希望将自己的企业形象同其他生产空调的公司进行比较，以下是调查问卷的部分问题。 问题： 1．问卷中使用了哪几种量表?每种量表的目的是什么?有哪些其他量表可以用来代替以获得相同的信息? 2．您认为可以在这份问卷中使用语意差异量表吗?如果可以，有哪些可以使用的形容词? A1.我们想了解您对以