服务礼仪教程第二章_服务人员的仪容规范教材教学课件.pptVIP

第二章 服务人员的仪容规范 ; ◆重视个人仪容。 ◆在日常工作与生活中有意识地维护自身的形象。 ◆掌握有关服务人员仪容的基本规范。 ◆按规范修饰仪容。 ◆维护个人仪容，力求做到“修饰美”。 ;一、面部修饰 面部，又称面孔、脸部、脸面。一般而言，它所指的是人的头的前部，包括上至额头，下到下巴这一部分。人的五官，如耳、目、口、鼻等，均位于面部，而且也是面部的引人注目之处。 ; （一）基本的要求 （二）修饰的规范 （三）局部的修饰;二、肢部修饰 肢部，又叫做肢体，有时，人们将其称为四肢。具体来讲，它指的就是人们的手臂与腿脚。在一般场合里，手臂叫做上肢，腿脚则称做下肢。在人际交往中，人们的肢体因其动作最多之故，经常会备受关注。; （一）上肢的修饰 （二）下肢的修饰 ;下肢的清洁 （1）勤于洗脚 （2）勤换袜子 （3）勤换鞋子 ;下肢的遮掩 （1）不光腿 （2）不光脚 （3）不露趾 （4）不露跟 ;（二）发部的造型 1.对男性的具体要求 （1）男性发长的上限 （2）男性发长的下限 ;2.对女性的具体要求 （1）女性发长的上限 （2）女性发长的下限 ;（三）发部的美化 更加漂亮，时常会采用一些养发、护发、美发用品对其加以打扮、保护