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企业人力资源管理师（二级）各章节内容要素格式汇总一、企业人力资源规划的内容人力资源规划有广义和狭义之分，广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划，而狭义的人力资源规划是特指企业人员规划。按照年度编制短期计划，一般来说，五年以上的计划可以称之为规划。1、狭义的人力资源规划，按照年度编制的计划主要有：（1）人员配备计划（2）人员补充计划（3）人员晋升计划2、广义的人力资源规划，按照年度编制的计划，主要有：（1）人员配备计划（2）人员补充计划（3）人员晋升计划（4）人员培训开发计划（5）员工薪酬激励计划（6）员工职业生涯规划（7）其他计划（劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划等）二、人力资源需求预测的内容1、企业人力资源需求预测2、企业人力资源存量与增量预测3、企业人力资源结构预测4、企业特种人力资源预测三、培训规划的主要内容1、培训的目的2、培训的目标3、培训对象和内容4、培训的范围5、培训的规模6、培训的时间7、培训的地点8、培训的费用（1）直接培训成本（是在组织培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和。如教师费用、学员往来交通、食宿、教室设备租借、教材印发购置、及培训实施过程中的其他各项花费等）（2）间接培训成本（是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。如培训项目的设计费用、培训项目的管理费用、培训对象受训启健的工资福利，以及培训项目的评估费用等）9、培训的方法10、培训的教师11、计划的实施四、教学计划的内容1、教学目标2、课程设置3、教学形式4、教学环节5、时间安排五、培训课程的要素1、课程目标2、课程内容3、课程教材4、教学模式5、教学策略6、课程评价7、教学组织8、课程时间9、课程空间10、培训教师11、学员六、课程设计文件的格式1、封面2、导言3、内容大纲4、开发要求5、交付要求6、产出要求七、培训目标的要素1、操作目标2、条件3、标准八、培训环境分析（1）实际环境分析（2）限制条件分析（3）引进与整合（4）器材与媒体的可用性（5）先决条件（6）报名条件（7）课程报名与结业程序（8）评估与证明九、课程内容的具体内容1、使学员掌握生产技术和技能。2、适应多样化的学员背景，选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合。3、满足学员在世界方面的需求，开发不同时间跨度的课程组合。4、根据培训在技能方面的要求，确定课程内容、难度、时间三要素的组合方式。十、不同企业发展阶段采取的培训内容1、创业初期：公司人数少，主要精力放在市场营销上，应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。2、发展期：企业需要培养一部分中层管理人员，组建团队，分担业务量。3、成熟期：企业应集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每一个员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。十一、培训中的印刷材料1、工作任务表2、岗位指南3、学员手册4、培训者指南5、测验试卷十二、企业管理人员的一般培训内容1、知识补充与更新2、技能开发3、观念转变4、思维技巧十三、中层管理人员培训的内容1、任职能力2、业务决策能力3、计划能力4、判断和评价能力5、沟通交流能力十四、培训前评估的内容1、培训需求整体评估；2、培训对象知识、技能和工作态度评估；3、培训对象工作成效及行为评估；4、培训计划评估。十五、培训中的评估内容1、培训活动参与状况监测：目标群体的确认，培训项目的覆盖效率，培训对象参与热情和持久性。2、培训内容监测：培训的构成或成分，培训强度，提供的培训量，培训的频率。3、培训进度与中间效果监测评估：培训组织准备工作评估，培训学员参与培训情况评估，培训内容和形式的评估，培训讲师和培训工作者评估，现代培训设施应用的评估。4、培训环境监测评估。5、培训机构和培训人员监测评估：培训机构的规模和结构特征，培训机构的内部分工状况，培训机构服务网点分布状况，培训机构的领导体制，培训机构的沟通和协调机制，培训者的素质和能力，培训者的工作安排，培训者的工作态度。十六、培训效果评估的内容1、培训目标达成情况评估。2、培训效果效益综合评估。3、培训工作者的工作绩效评估。十七、审核关键绩效指标的要点 1、工作产出是否为最终产品；2、多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性；3、关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标。4、关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性；5、关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间。十八、工资集体协商的内容1、工资协议的期限2、工资分配制度、工资标准和工资分配形式3、职工年度平均工资水平及其调整幅度4、奖金、津贴、补贴等分配办法5、工资支付办法6、变更、解除工资协议的程序；7、工资协议的终止条件；8、工资协议的违约责任；9、双方认为应当