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影楼网站成交率优化
影楼网站成交率优化
让你的网站 30 天使客户量翻倍的秘密
唤醒沉睡的金矿
亲爱的朋友:
我将在这本书里,帮助你提高网站成交率(每 100个新访问者里的到店成交人数),在 30 天之内,将你的客户量提高一倍。
成交率提高有什么用?
让我们来做个简单的算术题:
假如你的网站每天广告成本是 1000 元,每天带来100 人次浏览,原来的成交率是 1%,每次成交的金额是 3000 元。
那么,你每天的销售额是:
100 × 1% × 3000=3000 元
于是,我们知道,你的费销比为:
1000:3000=1:3
也就是说,每1 元广告费,可以赚 3 元的销售收入。
在此基础之上,把成交率提升一倍,变成2%时,再来计算一下:
100 × 2% × 3000=6000 元
你的费销比为:
1000:6000=1:6
这就意味着:
我们来简单分析一下,想要吸引客户到店内消费,在互联网上有3个重要环节:
(1)广告——关键词广告,或者是门户网站广告。浏览者看到广告之后,就会点击进来。所以,广告是与潜在顾客接触的第一个“接口” 。
(2)网站——展示作品、价格、服务的地方,浏览者看到之后,经过分析判断,然后决定是否有到店成交意向。所以,这是与顾客接触的第二个“接口” 。
(3)客服——很多顾客在行动之前,会跟客服通过文字或电话沟通,以便了解更多信息。而客服回答问题的专业程度和态度,直接决定了成交结果。所以,这是与顾客接触的第三个“接口”
人力要求 费用要求 提升幅度 广告 ★ ★★★★ ★★★★ 网站 ★ ★ ★★★★ 客服 ★★★★ ★★★ ★★★
要想通过广告来提升销售,对于费用要求是非常高的,而提升客服能力,则对于人力要求又较高, 所以
对于网站,你已知道:
网站就是自己的网上门店
客户是否进店,80%由网站决定
符合用户需求的网站可以带来更多的生意
为提升成交,你想知道:
我的网站结构有哪些不足?
我的网站内容是否清晰?
我的网站如何更加贴合用户心理?
关注成交率优化,你将知道:
如何5秒内吸引住用户往下浏览
如何使用户的风险心理降到最低
如何让用户更加方便的浏览内容
如何提高成交率?
国内大多数做网站的人,都是做技术出身的——这也正是“成交率”不高的原因。
成交率属于“营销范畴” ,做技术的人往往不具备营销能力。
而做过营销策划的人却大多数不懂网站技术。
“营销”与“技术”的分家,导致了“成交率”成为中国 90%“成交型网站”的瓶颈。
所以,提高成交率,要用营销的理念来设计网站,必须读懂浏览你网页的人,在想什么;他们需要什么,他们害怕什么;他们渴望什么……
下面我们分析一下消费者来到网站后主要的心理需求:
网页迅速打开
用户心理:用户是缺乏耐心的
5秒之内一定要打开页面,否则会极大影响用户的心情,导致很快离开网站所以页面打开速度是留住用户的第一要素。
建议方案:
使用百度统计中的“网站速度诊断”()检查自己的网站,检查结果中会给出提速建议
(2)网站页面静态化
页面内容的展现需要以下几个步骤:
1. 用户浏览器访问网站
2. 动态程序请求数据库
3. 动态程序组织数据,生成HTML静态内容
4. 浏览器渲染静态内容,展示给客户
使用静态化技术后:
1. 用户浏览器访问网站
2. 浏览器渲染静态内容,展示给客户
省去了动态程序和数据库这两个最耗时的步骤,实现瞬时响应,极大网页打开速度
页面设计非常有吸引力,漂亮、大气
用户心理:人都是喜欢美的东西
网页既要有美感,也要大气,这样在感性上已经赢得了用户,感性是人做出决定的重要因素,甚至超过了理性所以,美观的页面设计是极其重要的。
建议方案:
网站的整体色系要一致,不可使用过多色彩,并且要根据季节、节日等,做出相应风格的调整
例如,夏天炎热,应使用偏冷的色系;冬天较冷,应使用偏暖的色系;在圣诞节、春节等重要的节日,一定要有节日的氛围
让用户的感性接受你的网站,这是取得胜利的关键。
页面内容结构简洁明了,可以快速了解想要的信息
用户心理:人都是懒惰的
在用户浏览过程中不要有多余的、影响用户抓住关键信息的内容,让用户最便捷的了解到关心的内容,如果用户需要比较费力的去找自己想要的内容的话,就很危险了。
建议方案:
一定要分析出哪些内容是网站潜在用户非常关心的,把这些内容放在大的区域内,放在最容易浏览的位置,整个页面都不要出现对于用户没有意义的内容,不要为了迁就页面排版而放一些多余部分。
有信任感,这个商家很真诚和专业,消费的话风险
用户心理:风险意识强,需求安全感
人都有很强的风险意识,浏览网站时潜意识中也会有个疑问:这个商家的产品和服务实际怎么样?是否会有欺诈行为?
建议方案
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