会议运营管理第三章_会议产品设计教材教学课件.ppt

会议运营管理;第三章 会议产品设计;本章的核心问题包括： （1）会议产品的定义； （2）会议产品的构成要素； （3）会议产品的设计理念； （4）会议产品设计的原则； （5）会议产品设计的流程； （6）会议产品设计的主要内容。;引入案例; 2014年在北京召开的全球移动互联网大会上，长城会的创始人和CEO文厨在大会开幕式上发表演讲，用“一个中心、两个凡是、三个代表、四站大会、五条原则、六年兴梦”介绍长城会的产品定位和运营理念。他在演讲中说： “一个中心”就是以会员为中心，以会员网络为中心，我们希望建立一个全球移动互联网的创新者的网络，我们相信创新会改变世界，所以我们愿意为全球移动互联网的创新者们全心全意的服务、诚心诚意的服务。 “两个凡是”，我们认为凡是移动互联网的美好的东西我们都遵循，凡是移动互联网这些美好的这样要求、这些指示我们都服从，其实我们强烈的感受到了移动互联网这股巨大的洪流，在全球范围内的这股力量和改变这个时代的这种潮流。 我们希望长城会和全球移动互联网大会能够代表全球化，在全球化的浪潮里面你中有我、我中有你，我们希望长城会能够代表着创新，能够作为一种实践创新精神的小小的平台。我们也希望长城会能代表跨界的这种推动的力量。 今年开始，我们长城会正式开始了全球GMIC的四站，也是基于我们的愿景和使命，我们会从北京出发，途径东京、途径新德里，我们今年的最后一站在12月份会汇集在创新之都硅谷，我们希望通过这四站的大会去传播长城会的这个小小的那些信念和这些理念。同时我们也希望通过为GMIC们办这个地球上属于他们自己最好的会。 ;; “五条原则”，是我们自己用于鼓励自己的办GMIC、办长城会的一些原则，其中大家耳熟能详的是雷军说的“专注、极致、口碑、快”，我们用了他的三点，我们一定会专心致志的办会，这个世界诱惑太多，我在北京大会之后会迅速的离开我的祖国，原因是我的祖国挣钱机会太多，如果我留在这个地方我也会进入这个疯狂的漩涡里面去，挣钱是好事，我们应该在商业上取得更多的成功，但是我认为我们也要尝试用更多不同的路径去实现自己的人生、实现自己的理想。“极致”，我们专注的目的是希望极致办好GMIC每一次会、每一个活动、每一次的论坛、每一次的晚餐会。“口碑”，就是那句经典的话，每一次能够超出别人预期的才是口碑，一定不是说最便宜的会是有口碑的会。最大的会是有口碑，我们认为我们一直在努力尝试超出大家的预期，比如说今年我们会有一个超级亮点，请大家尽情期待，我们邀请了机器人。我自己在大会前一周专程去了一趟日本，请了我们最先进的研究机器人的教授们、专家们和发烧友们，给我们分享未来的移动互联网时代。还有一个，要创新。这个不需要我多说了，但是创新真的当它变成血液里的事情的时候才真正的能够发挥化学反应，所以因为这样的原因我提出来了叫“慢”，专注、极致、口碑、创新、慢，我们长城会愿意用我们自己的“慢”，慢慢的服务大家，慢慢的站在旁边、站在背后，跟大家一起成长。我用我们的“慢”能够服务好我们更多GMIC、更多的GWC会员们的快。 “六年兴梦”，我们的六年兴梦就是，如果说过去六年长城会有幸有一个机会去办这个地球上GMIC们最好的会，在未来六年我们希望回归最本质的状态，我们就是为GMIC办会。在过去的6年有人说长城会是一个桥梁，我们也一直在建这个桥梁，去日本、去硅谷、去印度，新的六年如果可能的话，我们希望为长城会建立一个精神层面的、理想层面的、信念层面的这样一个平台，这个平台会不仅仅是生意，我们希望更多的引入一些创新的精神，我们希望更多的引入那些足够好的前沿的理念。 （来源：长城会官网：/；全球移动互联网大会GMIC官网：/；） 思考：结合上述材料分析长城会是如何打造GMIC大会的？ ;一、会议产品的概念 二、会议产品的要素 三、会议产品的特点; 科特勒等针对接待业提出产品“四层次说”：核心性产品（Core Product）、配置性产品（Facilitating Product）、支持性产品（Supporting Product）和扩展性产品（Augmented Product）。 ;; 从产品的属性上看，可依据使用者及使用目的，将产品分成消费性产品和生产性产品。消费性产品是指用于直接消费的产品，主要是用来满足个人的欲求或家庭的需要，不再进入其他生产环节。生产性产品是指用来生产其他的产品，或是为了再销售给消费者或其他组织的产品。会议作为一种现代产品，主要是用于沟通、商议、决策、激励、表彰、组织生产等，属于生产性产品，既具有有形性特征，又具有无形性特征，比一般的生产