[PPT模板]QC小组活动基本知识 讲座ppt.ppt

◎本次培训内容 一、什么是QC小组活动？ 二、为什么要进行QC小组活动？ 三、 QC小组活动程序 四、 QC小组活动常用工具 1 QC小组的基本概念 QC的含意是英文词组Quality Control的缩写，即质量管理 1.1 什么是QC小组定义： 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物. 2、QC小组的性质和特点 2.1 行政班组的区别 组织原则不同 活动目的不同 活动方式不同 2.2 QC小组的特点： 有鲜明的自主性 有广泛的群众性 有严格的科学性 有高度的民主性 3、QC小组活动的宗旨和作用 3.1 QC小组活动宗旨 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性 改进质量，降低消耗，提高经济效益 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场 3.2 QC小组活动的作用 开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质 预防质量问题和改进质量 实现全员参与管理 改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神 改善和加强管理工作，提高管理水平 提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题能力 提高顾客的满意程度 二、QC小组的组建 组建QC小组的工作做得如何，将直接影响小组活动的效果。 组建QC小组的原则 自愿参加，上下结合 实事求是，灵活多样 QC小组的成员及对其要求 对QC小组长的要求： 职能：组织领导、联络协调、指导推进。 任务；抓QC小组的质量教育，提高小组成员的质量意识；制订活动计划，带领组员认真分析并确定活动课题；按照“计划、实施、检查、总结”的工作程序开展活动；组织小组开展多种形式的活动； 作好QC小组的管理工作。 要求：QC小组长应该是推行全面质量管理的热心人业务知识比较丰富（技术水平、思维能力、操作技巧水平高）；具有一定组织能力，活动能力。 对QC小组组员的要求 积极参加活动，按时完成分配的任务，成为质量活动的积极分子。 不断改进的积极分子 聘请专家或领导作为小组的顾问 小组活动推进者也可列入成员 QC小组组建程序与注册登记 QC小组组建程序 （一）自下而上的组建程序 由同一班组（部门）内部分成员组成的，他们所选的课题一般都是自己身边的力所能及的较小问题。 （二）自上而下的组建程序 急需解决的、有较大难度、牵涉面较广的技术、设备、工艺问题，对企业和小组会带来直接经济效益。 （三）上下结合的组建程序 QC小组的人数及注册登记 人数一般以3～10人为宜 由主管部门负责登记编号和统一保管，得到支持和服务，可以参加评优。 对停止活动持续活动半年的小组予以注销 小组的注册登记每年一次 在活动之前进行一次课题注册登记 三、QC小组活动 组建QC小组，就是为了开展活动 QC小组活动的基本条件 领导对QC小组活动思想上重视，行动上支持 员工对QC小组活动有认识，有要求 培养一批QC小组活动的骨干 建立健全QC小组活动的规章制度 QC小组活动程序 QC小组活动需掌握的三个基本原则和内容 遵循PDCA科学循环 即计划－－实施－－检查－－处理四个阶段的循环 以事实为依据，用数据说话 应用统计工具和方法 (一)、遵循PDCA科学循环 1、PDCA循环的四个阶段和八步步骤 2、PDCA循环的特点 (二)、以事实为依据、用数据说话 为什么选择这个课题? 问题严重到什么程度？ 差距有多大？ 问题的症结在何处？ 制定什么样的目标？ 为什么确定这几条是主要原因？ 针对每条主要原因改进到什么程度？ 是否完成了对策？ 效果究竟如何？ 效益有多大？等等 这些问题都要用数据来表达。 只有用数据才能说明客观的事实。而理论的分析、推理、经验等都是主 观的认为，而不能代表客观的事实。 (三)、应用统计工具和方法 要取得证据，就要收集数据，就要应用统计方法；(如调查表) 对收集的数据要分析处理，就要应用统计方法； 通过样本要推断总体质量，要应用统计方法； 以最少的实验次数找到最佳的参数搭配要用到统计方法；(如正交实验) 以最短的时间（工期）完成繁重的任务，要应用统计方法；(如CPM图) 一些语言资料、信息情报要进行汇总、整理、分析，还要用到统计方法；……