服装品牌-老361度店长能力培训（PPT 20页）.ppt

我 是 谁 ？ 店长的工作内容 财务管理 人员管理 资讯分析及资讯分享 服务方面 货品管理 货场管理 店长具备的认知 盈利意识 效能意识 决心 突破与创新 使命感 公信力 店长的工作流程 营业前 营业中 营业后 店铺人员 店铺领班 店铺收银员 店铺销售人员 店铺库房管理人员 打更人员 什么是店铺资讯？ A：条理的协助店铺整体运作！ B：准确的经营、快速的管理！ C：及时的了解最新资讯！ D：制度及其它方面统一、标准 化的建立！ 资讯 短期性内部资讯 长期性内部资讯 店铺数据 外部资讯 短期性内部资讯 推广活动 店铺目标 工作记录 每期产品天书 每期陈列天书 报刊杂志 公司期刊 每季画册 其它 永久性内部资讯 规章制度 营运手册 所有表格（含商场） 培训资料 陈列手册 VIP档案 其它 店铺数据 销售小票 销售报表 个人业绩 存款单 调拨单 进、销、存报表 库存盘点表 其它 外部资讯 商场规章制度 往来文件 竞争对手资讯 员工考勤 顾客留言 其它 * * * 以店铺盈利为己任，不断提高店铺销售为目标 店铺工作的最终目标为店铺盈利 以身作则，树立良好的榜样 透过表现 ，得到同事的认同 树立工作的理念 树立和管理人的远大目标 寻求更好、更为有效的办法 做对的事情—分析、判断、决定、行动 追求成效—效果与效率并重 积极达成意愿