连锁企业人力资源管理第三章_连锁企业招聘管理教材教学课件.ppt

二、招聘测试的主要内容 心理测试 知识测试 能力测试 评价中心测试 面试 （1）心理测试 1、智商测试 2、情商测试 3、人格测试 4、性格和兴趣测试 1.智商测试 ----智力是个人学习、记忆、思维、认识客观事物并运用知识解决实际问题的潜在能力。 ----智力通过人的观察、记忆、想象、思考和判断等表现出来。 ----智力是人的素质中重要组成部分，科学地测量人的智力发展水平和特点，是发现人才和培养人才的需要，也是对人才量才而用的依据。 心理测验举例 问题：下面这个图形是用砖堆起来的，还需要几块砖，才能使它成为一个三角锥？ 最大多数人的答案：5 心理测验举例 另一种答案：0 心理测验举例 2.情绪商数 ----情绪商数表现一个人对自己和他人情感的评估能力和控制能力，是衡量人的涵养、性格和素质的重要指标。 ----心理学家在研究中发现：在决定成功的多种因素中，智商大约只起20%的作用，80%的因素来自其他方面，其中情商起到了重要的作用。 古莱姆“情绪商数”构成要素 1）进取精神。成功者总是不断激发自己努力学习。 2）自我意识。对自己的情绪可以较好把握的人能驾驭他们的人生旅程。 3）控制能力。人们在受到情绪影响时往往缺乏控制力。 4）延缓冲动。控制情绪的关键在于能够为了实现目标而延缓冲动。 5）交际水平。在工作、友谊、爱情和家庭生活中，能体察他人的心情很重要。 3.人格测试 人格测试是根据个人是什么来对被测试者进行归类。 人格测试的五个维度： 1.外向性 2.调整性 3.愉悦性 4.责任性 5.好问 4.性格和兴趣测试 1.性格测试。 ----自陈式测试。 ----投射式测试。 2.兴趣测试。 第三章连锁企业招聘管理 第一节 招聘概述 第二节 招聘的基本程序 第三节 招聘测试方法与内容 案例：NLC化学公司招聘 请拿出一张作业纸，回答以下问题： 1.该公司招聘过程中出现的问题是什么？ 2.什么原因导致问题发生？ 第一节 招聘概述 一、招聘的含义与作用 二、招聘活动的主要承担者 三、招聘活动的影响因素 一、招聘的含义与作用 ----招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质就是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 p251 -----招聘的原因： 1）新公司成立； 2）现有职位因种种原因发生空缺； 3）公司业务不断扩大； 4）调整不合理职工队伍。 一、招聘的含义与作用 招聘的作用 1 ）获得合适的职位人选，弥补组织岗位的空缺。 2 ）实现人员结构的调整与优化，有利于人力资源的合理配置； 3 ）给员工提供自我实现的机会，有助与人才成长； 4 ）促进人才的合理流动； 5 ）节约培训时间和费用，降低成本； 6 ）宣传组织,树立企业形象，有利于招揽人才。 p253-254 二、招聘活动的主要承担者 ----人力资源管理部门是招聘活动的主要承担者。主要职责为： 1)向上级主管部门提供招聘政策、发展战略和招聘程序； 2)同相关部门一起研究雇员需求情况； 3)派出招聘工作人员进行具体的招聘活动； 4)对候选人员进行必要的甄别筛选； 5)检查评估招聘过程,并做出必要的修正和改进。 下列情况的出现,说明招聘活动不够理想 1）没能吸引足够的工作申请人； 2）没有能够吸引符合工作条件的工作申请人； 3）过高或过低地宣传了组织的情况； 4）对候选人筛选不当； 5）招聘费用过高； 6）招聘人员的工作表现不够理想。 P251-252（良好招聘的6R目标） 三、招聘活动的影响因素 ----外部影响因素 1.国家的法律法规； 2.外部劳动力市场； 3.竞争对手。 p254-255 ----内部影响因素 1.企业自身形象； 2.企业招聘预算； 3.企业的政策。 第二节 招聘的基本程序 例：某商业银行从学校招聘会计员的招聘过程。 校园面谈（招聘人员） 有目标的选拔面谈（人事部门） 有目的的选拔面谈（地区经理） 再次的选拔面谈（分行经理） 模拟测评 决策 品行能力检查 体格检查 提供工作 要求 大学本科学历 两年以上人力资源工作经验，有跨国公司工作经验者优先 出色的沟通技巧及团队合作精神 成熟、独立、社会责任心强、能自我激励 熟悉电脑操作 良好的中英文书面及口头表达能力 我们提供有竞争力的薪酬待遇及良好的职业发展的机会。应聘者请于两周内将