社交礼仪概论第一次作1.doc

社交礼仪概论第一次作业 判断题：（共20题 每题2分） 1、“张教授”属于称呼中的职称称呼。 (??????? ) 参考答案：正确 ?? 2、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。” 请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。 参考答案：错误 ?? 3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。（????? ） 参考答案：错误 ?? 4、在进行自我介绍时，可以随时进行。 （?? ） 参考答案：错误 ?? 5、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（?????? ） 参考答案：错误 ?? 6、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。 （??? ） 参考答案：错误 ?? 7、男士握女士的手时只需握住女士四个手指即可。（???? ） 参考答案：错误 ?? 8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（??? ） 参考答案：正确 ?? 9、收到名片应立刻放入皮夹。（???? ） 参考答案：错误 ?? 10、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（???） 参考答案：正确 11、路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？(??????? ) 参考答案：错误 ?? 12、打电话时，一般说话的语速语调和平常的一样就行了，长途电话可以大喊。 参考答案：错误 ?? 13、接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。（　　　） 参考答案：错误 ?? 14、应尽快对收到的邮件进行回复。(??????? ) 参考答案：正确 ?? 15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。(??????? ) 参考答案：错误 ?? 16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（??????? ） 参考答案：错误 ?? 17、在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。（??? ） 参考答案：正确 18、在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。（???? ） 参考答案：正确 ?? 19、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。（??????? ） 参考答案：错误 ?? 20、桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。（??? ） 参考答案：正确 ? 单选题：（共5道试题，每题4分） 1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看看”。大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌： ? A．错误性称呼 ? B．不通行的称呼 ? C．不恰当的行业称呼 ? D．庸俗低级的称呼 参考答案：C 满分：4??得分：4 ?? 2、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？(?????? ?)? ? A．握手的顺序主要取决于尊者优先原则 ? B．社交场合应由先到者先伸手为礼 ? C．客人告辞时，应由客人先伸手为礼 ? D．职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼 参考答案：D 满分：4??得分：0 ?? 3、在接受名片的时候，下列说法正确的是：（?? ） ? A．左手接过名片 ? B．接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中 ? C．在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方 ? D．在接过名片之后无需说任何话 参考答案：C 满分：4??得分：4 ?? 4、场合与礼貌语搭配不当的一组是：（??? ? ）? ? A．初次见面--“久仰”? 许久不见--“久违” ? B．中途先走--“失陪”? 请人勿送--“留步” ? C．请人批评--“赐教”? 请人指点--“指教” ? D．请人帮助--“劳驾”? 托人办事--“拜托” 参考答案：C 满分：4??得分：0 ?? 5、在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：（??? ） ? A．违规的物品 ? B．败俗的物品 ? C．犯忌的物品 ? D．有害的物品 参考答案：C 二、多选题：（共8题 每题5分） 1、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？（???? ） ? A．张国庆 ? B．大张 ? C．张+职务/职称 ? D．张先生 ? E．张哥 参考答案：??C?D? ?? 2、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：（??? ） ? A．正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。??? ? B．介绍双方时，先卑后尊。 ? C．介绍集体时，自卑而尊。 ? D．以上说法都不正确 参考答案：??C?D? ?? 3、握手时应注意：（???